Hotel Home2 Suites by Hilton a Center Valley

Attraverso la prenotazione di Trip.com, 4.9-4.30, la signora della reception che ha pagato in anticipo quando ha soggiornato in pieno è molto amichevole.L'hotel è nuovo e lo stile decorativo della stanza è semplice e moderno. La mano del mio primo posto era rotta, aveva un bordo stretto, e'andata al piano di sotto, l'ho vista sulla reception, le ho mostrato le foto, e non ho detto altro. Quindi, la prima impressione dell'hotel è buona. 4.22 Il giorno in cui ho detto alla reception, voglio rimanere fino a 5.27 al prezzo attuale della stanza, o la signora che gestisce il soggiorno mi ha fatto una prenotazione e ha autorizzato pre-l'ordine 3548.44. Di conseguenza, il personale del servizio clienti 4.24 ha detto che la reception l'ha informata che io lascio il negozio e la ha pulita quel giorno. Sono molto sorpreso di andare alla reception per sapere che quando il personale della reception è stato molto brutto, non solo non ha spiegato perché ho informato il servizio clienti che ho lasciato il negozio in anticipo, ma mi ha detto che non ho informazioni di prenotazione nel sistema e non ho una stanza. Le ho chiesto di contattare una ex donna che mi ha aiutato a prenotare.Ma ha detto che l'hotel non può contattare un dipendente non decente (in realtà, ha contattato dietro). Poi il dipendente ha detto che non era facile trovarmi una stanza. Posso rimanere, ma non posso essere la mia tariffa di stanza attuale... Questo è un decennio di parole Nel mezzo ho contattato il responsabile di Trip.com per contattare l'hotel per la ragione per cui ho lasciato il negozio in anticipo.Il responsabile è molto responsabile, ho contattato diversi servizi. Infine, l'interpretazione orale dell'hotel è che il servizio clienti ha sbagliato. Il mio ordine è ok, vivo fino a 4.30 ok. Certo, non c'è problema, ho pagato tutto il mio denaro prima. Anche se l'hotel può anche ridurre le spese di alloggio in seguito.Ma considerando questa sgradevole esperienza, sono andato via dal negozio a 4.30. Quando ho scritto questa valutazione, sono uscito dal negozio più di 24 ore, ma i due soldi che ho autorizzato prima non sono stati restituiti.