Hotel in zona Cebu City, Cebu

La chiesa di Niño, la croce di Magellano e Pier per prendere la ferrata. nessun colazione, ma McDonald's è proprio in strada. Il parcheggio è un dolore. Nel nostro soggiorno per solo 2 notti, abbiamo avuto problemi nelle 2 camere familiari che abbiamo prenotato - roche, scudi a chiusura, AC e TV disfunzionali che mostravano immagini così confuse come il problema 1990s. Cacca e drenaggio sembrano essere così rampanti che l'odore dominava In tutte le camere. Era solo troppo che la gentilezza del personale dell'hotel non poteva più compensarla. Se si può tollerare in cambio della posizione ideale, allora si può dare a questo hotel una possibilità.

A suggestion for improvement - to strengthen the rules in the pool especially to foreigners. My little kids were there swimming and they both asked why those young foreigners were not following the rules, they must be kicked out from the pool. Pity was the attendant who kept on reminding them.

Abbiamo controllato l'ultima Sept.15-17 in Fili hotel abbiamo avuto un esplosione la mia famiglia è stata soddisfatta di tutti i servizi che avevano offerto. L'hotel è un hotel a cinque stelle, quindi vale tutto quello che hai pagato. L’ultimo giorno, quando abbiamo controllato accidentalmente, abbiamo lasciato l’iphone di mio figlio nella stanza, l’abbiamo notato quando siamo andati a casa sulla strada. Ho detto al direttore del servizio, STEVEN ROYO SANTIAGO, che mi aveva assicurato che il telefono era proprio laggiù. Altri impiegati cercavano e chiedono agli altri di aiutarli a trovare finché il signor STEVEN Santiago non andò personalmente in camera e lo trovava. Sono così felice, onestà e integrità sono le parole giuste per voi, Sir STEVEN grazie.

Good location with wide range of amenities. Hotel and room itself are clean, well-maintained with good internet connection. I came with my spouse and small kids, employees (like Riza and Girlie) were helpful and attentive to our needs. My family felt at home during our stay. Everything was very convenient. Good value for money.

Come il padrone regolare di questo hotel a causa della loro vicinanza alla zona portuale e il miobus che servizio verso l'aeroporto e vicino al centro SM, poche modifiche sono state notizie, se il vostro 2 persona e ha un colazione dovete entrambi andare in persona non può La signora del ristorante è molto sgradevole, ma non è ancora molto veloce e facile da fare pulire la casa limitata, perché ci vorrà troppo tempo prima di poter pulire. Il hotel è stato molto pieno di persone, bambini che correvano fuori dalla stanza e gridavano. Il letto è buono e confortevole e morbido, spaziosa camera bidet in bagno, il cibo non è molto appetito, ma una selezione.

Grazie albergo amargo. Molto comodo letto, lobby molto tranquillo pulito e estetico. Anche se c'è un po' di problema in ye ac ma la manutenzione e la custodia ci aiuta immediatamente. Si consiglia l'hotel e sicuramente ritorna presto.

Mentre si trova vicino alla comodità di SM Cebu, gran parte dei servizi dell'hotel è qualcosa che non vede l'ora. La piscina non era pulita. Alcune sezioni della piscina erano inaccessibili. Il business center era accessibile solo per alcuni piani. Scommetto che la maggior parte erano delle suite di business class. Anche i tuoi ospiti plebei non hanno affari? La stampa è stata molto sovraccarica (@50php/pagina). L'unica grazia salvifica è stata probabilmente la palestra. Era spaziosa con attrezzature sufficienti e c'era una macchina Smith. Non vedevo l'ora di cenare al Feria ma era chiuso e mi è stato detto che è aperto solo in determinati giorni probabilmente a causa delle restrizioni di Covid. Considerando che le attività di ospitalità si stanno aprendo, mi chiedo come andrebbe questo rispetto agli hotel che offrono pasti a buffet. La colazione era gloriosa però! Le camere erano pulite. Sebbene la fornitura di articoli da toeletta sia in termini di qualità che di quantità sia piuttosto scadente con gli hotel nella loro gamma. Il servizio era ok. Niente di entusiasmante. Sul tipo di servizio che dovrei aspettarmi dalla fascia di prezzo che offre.

I had a great time during my staying The staff of the hotel are very much kind and friendly working. If I have another opportunity, I will stay again and choose once more. I really appreciate their kindness

This visit to Marco Polo truly saddened me. If you read some of my past reviews of this hotel I noted it was my favorite place to stay anywhere in the world. This was my first post Covid visit and I was shocked and disappointed. - Basic maintenance has not been completed. For example, there is a glass elevator that goes to Blu their rooftop restaurant. This elevator was out of order and when I asked why I was told “Covid.” Covid travel restrictions were lifted a long time ago and that’s no excuse. In a second example, we returned to our room after a long night and the key did not work. It turned out the battery in the electronic device on the door needed to be replaced and the front desk understand the issue immediately, so this must happen often. Good hotels replace these batteries on a schedule so the guests never suffer from dead batteries. - Service, which used to be outstanding?@, is now unacceptable. First, the English language skills of most employees we encountered were sub par. Second, the person who checked me in was being trained, so the check in process was very slow. Third, service at the poolside bar during lunch was slow, the waitstaff inattentive and they failed to include my banana shake on the bill so as we are leaving the grab us and give us a second bill to pay. Fourth, service at breakfast was terrible. I had to ask for black tea three times before I got it, seeking some out 3 times as no one ever came to check on us. When we arrived around 9 AM there was no bacon (later replenished with bacon that looked so bad I did not even try it, fatty and not crisp), there was 1 banana, which was never replenished, there were no juice glasses (later replenished). The food quality was adequate but not nearly up to pre-Covid standards. Overall the service was lacking. - I was also disappointed that the lobby lounge, which used to have live music every night now has piano music only and only 1 night per week I am told. - There was a cart of dirty linens in our hallway both days Some of these things are not expensive or hard to fix. It doesn’t cost a lot to have live music in the lounge nightly as there are lots of singers groups looking for opportunities. It doesn’t cost a lot to make sure you change door card batteries regularly Others are basic requirements if doing business. For example you don’t leave a glass elevator to one of the most expensive restaurants in Cebu out of order for month/years. I am purchasing a condo unit in Marco Polo residences and expected to regularly visit the hotel for meals/drinks, but if this is the quality and service we can expect, then I will not be utilizing their services.