Michelle Quiambao
10 dicembre 2024
Avevamo prenotato una camera con due letti queen size, ma all'arrivo ci è stata assegnata una camera con due letti singoli. Dopo aver chiarito la nostra prenotazione, ci hanno spostato in due camere separate su piani diversi, nonostante avessimo espressamente richiesto in anticipo camere adiacenti. Inoltre, il cavo era scollegato nella nostra camera e, nonostante avessimo richiesto la manutenzione, al ritorno abbiamo scoperto che mancava il telecomando. Quando abbiamo fatto il check-out, il personale dell'hotel stava cercando il telecomando e sembra che fossimo noi i responsabili della mancanza del telecomando, nonostante lo avessimo segnalato loro immediatamente dopo aver notato la sua assenza.
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