Molto deludente. Ho prenotato una camera con VISTA SULLA CITTÀ. Ma non c'era niente da vedere. Le finestre sono chiuse e vetrate. È come un BUNKER. Ho scritto all'hotel e a TRIP che sono claustrofobico e non posso stare in uno spazio senza vista sull'esterno. La cosa peggiore è che l'hotel non può darmi una camera con angolo cottura, di cui ho anche bisogno. L'hotel si rifiuta/rifiuta categoricamente di rimborsare le altre 2 notti solo perché non sono rimborsabili. Non posso rimborsare le altre 2 notti (ne ho prenotate 3). Fondamentalmente, non ho altra scelta che usare la camera. Ho avuto un attacco di ansia con questa situazione. Ho chiamato trip.com 5 volte. Il mio problema è stato parzialmente risolto verso le 23:30. Anche Trip.com è frustrante nel gestire questo problema. Sono il cliente qui che ha pagato, ma il valore per cui ho pagato non è stato fornito. Non ho altra scelta che rimanere più di 1 notte. Mia moglie e mio figlio hanno lasciato questo hotel il giorno dopo e si sono trasferiti in un altro hotel nelle vicinanze. Questo è al di sotto dello standard BEST WESTERN. Spero che qualcuno controlli questa proprietà. Posizione: difficile prendere un taxi/Grab. Non raggiungibile a piedi dal più vicino. Ho usato il supermercato. La doccia è intasata, il bidet sta allagando il pavimento. Solo il minibar, frigorifero.
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