Hotel Cavallino Bianco

La prima stanza andava fondamentalmente bene. Tuttavia, come descritto in altre recensioni, la toilette fa parte della doccia, che è piuttosto brutta e completamente diversa dalle foto online. Il nostro problema era che c'era un bar al piano di sotto dell'hotel, che era rumoroso fino alle 2-3 del mattino (soprattutto musica ad alto volume). Questo è stato sentito nella nostra prima stanza, che era direttamente sopra. Anche con Oropax riuscivamo a malapena a dormire. Abbiamo chiesto di essere spostati e ci è stato gentilmente dato uno dall'altra parte dell'hotel. Ma è qui che sono iniziati i problemi. Nella nuova stanza abbiamo subito notato un odore di muffa e un tasso di umidità molto elevato. Tuttavia, abbiamo cercato di dormire, ma nessuno di noi due è riuscito a farlo perché non riuscivamo a respirare e dovevamo costantemente tossire. Inoltre, i letti erano molto umidi e scomodi a causa dell'elevata umidità. Abbiamo dato un'occhiata più da vicino alla stanza e abbiamo trovato molta muffa nera attorno al condizionatore d'aria (vedi foto). Poiché consideriamo la muffa un rischio per la salute, abbiamo chiesto di cambiare di nuovo la stanza la mattina successiva. Ci siamo anche offerti di tornare nella prima stanza se necessario. Purtroppo il personale dell'hotel ci ha trattato in modo molto sgarbato e ha cercato di fregarci con una pulizia superficiale. Tutte le stanze erano occupate, quindi non potevamo avere un'altra stanza. Solo quando siamo tornati alla reception la sera e abbiamo detto che saremmo partiti altrimenti ci è stata data un'altra stanza per 2 notti. Sfortunatamente, questo non era disponibile per la nostra ultima notte, quindi saremmo dovuti tornare nella stanza degli stampi per questo. Qui abbiamo deciso di partire un giorno prima perché sarebbe stato un rischio per la salute troppo grande per noi ed entrambi abbiamo dovuto tossire forte. Purtroppo non ci è stato rimborsato il pernottamento che avevamo già pagato ma che ora è scaduto, il che è un peccato.

Hotel carino e membri molto gentili. Le camere sono grandi e pulite. Il ristorante merita una visita. Grazie di tutto e torneremo presto. E lo consigliamo agli amici se cercano un soggiorno perfetto!

Stayed with extended family and the hospitality was great. We arrived from the airport and the staff who checked us in were great help and friendly. Rooms are clean and a great size, especially on the ground floor. Staff were on hand to help with our children which was brilliant. Linen was clean and suitable for a good nights sleep, with extra blankets provided. Air con did not work in one of our 3 rooms but this was okay at the time we stayed, if we were staying for longer we may have missed this. Breakfast was plentiful and waiting staff were friendly and very good with our children. Buffet was well stocked and replenished and food quality was great. Only problem was noise from a show at the sister hotel over the road which prevented us from sleeping until gone midnight and was not clearly advertised - this was unfortunate as we were exhausted from travel but unable to sleep.