"Sono stata con mia figlia, siamo state coccolate, attenzione al massimo personale discreto e molto professionale. Veramente top❣️"

"L'albergo sorge su un complesso molto antico e completamente ristrutturato. Ho soggiornato con mia moglie in una camera standard, ampia, pulita e provvisto del necessario per te e tisane. La camera forniva zaini e racchette. Apprezzata la scelta di divere tipologie di cuscini. Il bagno è forse il tallone di achille. Piccolo e un pochino datato, ma funzionale. Ottima la colazione con prodotti locali freschi. Essendo arrivato in E-MTB ho molto apprezzato il deposito con relativo sistema di ricarica della batteria."

"L'Hotel Orso Grigio è il luogo ideale per una vacanza rilassante in Val di Fiemme! La struttura è davvero incantevole, con spazi curati e un'atmosfera autentica. Il personale è stato estremamente cortese e attento a ogni nostra esigenza. Le camere sono spaziose, arredate con gusto e molto pulite. Consigliato a chiunque desideri godere di un’ottima esperienza"

"Personale gentilissimo e sempre presenti ai bisogni del cliente. Si trova in una posizione strategica per raggiungere altre località di montagna....Poi accettano i cani e non è una così scontata.. ci ritorneremo con il nostro pelosetto.."

"Hotel dove ho soggiornato già 5-6 volte nel pregresso. Ho prenotato 6 giorni nella Suite Panorama che avevo già preso in passato: stanza (nr. 111) in stile tipico tirolese decisamente datata, usurata e bisognevole di manutenzione (allego foto): me la ricordavo meglio; non vale il prezzo pagato... a saperlo avrei preso la Standard risparmiando pure! Peccato, avrebbe un buon potenziale. La stanza è sicuramente da ristrutturare. Solitamente se si prende una stanza di livello superiore si dovrebbe beneficiare di qualcosa in più... invece nulla: se i bagni sono 2, entrambi devono essere dotati di asciugamani, non solo 1 e centellinati a persona; nessuna accortezza extra, magari prodotti da bagno particolari in minitaglie, un cioccolatino, un presente di benvenuto.... come ho trovato in altre Suite in Italia ed all'estero. Le bocchette di uscita della vasca idromassaggio andrebbero pulite con prodotti specifici, perchè non è invitante entrarci. Dall'arrivo, i termosifoni in entrambi i bagni non ha mai funzionato: nonostante la cosa fosse stata rappresentata più volte alla reception, che ha sminuito il problema, solo dopo 4 giorni si è fatto vivo il tecnico... ma nessuno ci ha poi detto se la cosa fosse risolta. Morale: al 5°giorno i termosifoni ancora non funzionavano, ce ne siamo andati con 1 giorno di anticipo, belli raffreddati con una mezza bronchite, nessuno ci chiesto la motivazione e ci hanno addebitato anche la giornata non usufruita. Cura del cliente da parte della Direzione direi poca... ma evidentemente va bene così e di clienti ne hanno già troppi! Molto gentile, premuroso e professionale invece il personale di sala, a partire dal Metre ed i camerieri tutti."

"Gentilezza, pulizia, modernità, comfort. La mia esperienza nel mese di luglio 2025, seppur breve, è stata molto positiva. Una struttura nuova e moderna, in una zona strategica a pochi minuti di auto da Cavalese e dalle principali attrazioni naturalistiche ideali per il soggiorno estivo (immagino che anche la stagione invernale sarà altrettanto soddisfacente). Tutti molto gentili e disponibili, camera curata, pulita e con un bagno davvero bellissimo. Colazione ottima e semplice. È davvero un piacere trovare soluzioni di così alta qualità. "