Hotel Mercure a Catania

L'hotel si trova sul bordo di una vivace strada pedonale con molti negozi e ristoranti, il che lo rende comodo per fare shopping e mangiare. La camera dell'hotel è confortevole. Il personale di servizio è entusiasta. La colazione è a buffet semplice e semi-servizio: per le frittate, l'acqua bollita e il caffè è necessario l'aiuto del cameriere. Ci sono poche prese di corrente nella stanza.

Siamo rimasti stupiti dalla professionalità all'accoglienza...in aeroporto navetta disponibile entro mezz'ora dalla telefonata....Fortuna che il ristorante ha orari lunghi....cena e prezzi nella media tutto ottimo anche gentilezza del personale. La nostra camera enorme per non parlare del bagno e della doccia non mancava niente. La colazione internazionale a buffet....la navetta prenotata a soli €5 ci ha riportato vicino aeroporto per ritirare la macchina prenotata da Sicily car.,.autista gentilissimo...Hotel 4 stelle sicuramente....

Hotel nuovissimo con ottime strutture. Le camere sono molto grandi. Il personale è serio ed entusiasta. Anche la colazione è buona. Altamente raccomandato! La posizione è un po' mediocre, non vicino alla stazione ferroviaria o all'aeroporto, se siete preoccupati per la posizione potete dare un secondo giudizio.

Il posto è perfetto per godersi il mare ed è comodissimo al centro. La struttura è nuova e molto curata. La qualità prezzo è stata ottima. Le camere sono ben arredate e con il frigo. Consigliatissimo anche per la colazione varia ed abbondante. Lo staff, tutti giovani, è impeccabile. Piccolissimo neo le finestre del primo piano sono fisse. Mi è piaciuto e spero di tornarci presto.

Ho pranzato una Domenica, meravigliosamente bene!! Con del cibo di materie prime fresche , è cucinate molto gustose! Il servizio dei camerieri molto professionali è gentilissimi. Vista mozzafiato, lo straconsiglio a tutti mi auguro di ritornarci presto!!

La connessione Wi-Fi è disponibile solo intorno alla reception. La posizione è buona. Non consiglierò l'hotel a causa dell'unico personale scortese che mi ha incolpato di aver messo una chiave sulla porta sbagliata (c'erano due porte prima della reception). A quel tempo ero super stanco dopo aver camminato tutto il giorno, ma mi ha ordinato di aspettare fino a quando non ha finito di parlare al telefono con la faccia arrabbiata. Mi ha richiamato dicendo che ho quasi danneggiato la porta facendo troppo clic sulla chiave e gli altri clienti non avrebbero potuto usarla, quindi devo pagare per il danno. Ha anche menzionato il prezzo. Poi ho dovuto mostrargli che posso usare le chiavi nel posto giusto e girarle bene. Il peggior servizio clienti che abbia mai avuto e il mio viaggio è stato danneggiato. .

dunque, da dove cominciare. Sicuramente, date le recensioni, le aspettative sono altissime. Il palazzo è storico ed il b and b ha la reception attigua ad una stanza riccamente affrescata. Abbiamo fatto il check in con una ragazza gentile ma nulla di più. La professionalità è ben altra cosa. Al nostro arrivo, non si è assolutamente presa la briga di farci visitare quel soggiorno d'epoca davvero incantevole ma ha trovato il tempo di raccomandarci un particolare ristorante (visto che sicuramente lo consiglia a tutti, non andateci è pessimo). Ma va bene così. Nell'assegnarci le stanze ci sono stati svariati errori ma fa nulla. Niente che non si possa scusare. Chi lavora, può sbagliare! Le stanze sono belle, ma trascurate. Il letto al mattino viene rifatto proprio alla buona. Non parliamo dei prodotti monodose. Due flaconcini e una mini saponetta trovati al nostro arrivo, mai più riassortiti. Abbiamo dovuto comperare shampoo e bagnodoccia. All'ingresso c'è sempre il bollitore acceso e la macchinetta (di quelle con le monetine!!!!!!) per il caffè. Bustine di tè e tisane presenti, ma sottomarche. A ripagare di tutto, la vista sul corso e la comodità della posizione. Ho sentito tanto ”parlare” nelle recensioni del gestore della struttura, ma non ho avuto occasione di scambiarci nemmeno due parole, perchè nell'uscire ed entrare, sebbene fosse in reception, non ci ha mai degnati di un saluto. Insomma... la gestione non mi è garbata, sicuramente non ha lasciato un buon ricordo, tuttavia la struttura merita. Visti i prezzi non proprio bassissimi, e la mancanza di colazione, proverei a ”coccolare” un pò di più il cliente. Siamo stati in B and B dove c'erano accappatoi e ciabattine. Ora, non dico di arrivare a tanto, ma almeno un bollitore in camera, i prodotti da bagno e un pò di buona accoglienza, che diamine!!

L'hotel più soddisfacente di questo viaggio, camera, colazione, piscina, spiaggia, panorama meraviglioso. Vorrei ringraziare anche l'autista Uber, il volo era in ritardo e siamo arrivati ​​alle 3 del mattino. Il taxi ne fa pagare 50, ma Uber ne fa pagare solo 38. L'autista era molto entusiasta e ha utilizzato un software di traduzione per chattare durante l'intero processo, 👍🏻

Trovato per caso una sorpresa unica. Accoglienza eccellente. Valentina mi ha consigliato un ottimo ristorante dietro l’albergo in un contesto di colori rumori persone bancarelle di ogni bene dal nome veramente azzeccato “Vuciata”. Un ambiente veramente stupendo. Valentina mi ha accompagnato in camera con un ascensore inserito in una colonna di cristallo, illustrandomi tutto nei minimi particolari. “Il giorno della civetta”, il nome della mia stanza che come le altre si riferisce a film famosi e sui muri citazioni dei protagonisti. Al mattino dopo, dopo un’ottima dormita, mi sono ritrovato alla colazione davanti ad ogni ben di Dio in un contesto ricavato sul tetto dell’edificio e una presentazione della colazione preparata e presentata dalla fantastica chef Giusy che mi ha messo veramente in crisi perché non sono riuscito a fare l’onore che le spettava. Bravissima pronta al dialogo ti fa sentire a casa (Domus) e ti rende la giornata gioiosa. Bravi tutti peccato che non potevo rimanere più a lungo ma se torno non ho dubbi scelgo questa perla incastonata nella Catania del Duomo in un ambiente che ti affascina per la sua storia e la sua bellezza.