Unahotels One Catania

Ho prenotato in questa struttura pensando di trascorrere due giorni di relax ma alla prima notte sono andata via . L' albergo e' vecchio , sporco , trascurato non c' e' buono odore in nessuna parte della struttura . Personale completamente assente , assente servizio piscina . Le camere che loro definiscono moderne sono fatiscenti , piene di sporco arretrato . La zona piscina aveva sul bordo bottiglie di vetro , sporco attorno che la rendeva inagibile oltre ad effettuare la pulizia della piscina in orario che dovrebbe essere disponibile ai clienti . Avendo trascorso la notte solo io e mia moglie mi ha raggiunto la mattina appena ha appreso le condizioni igeniche avendo un neonato ha deciso di prenotare il giorno seguente in un' altra struttura e ha chiesto la restituzikne dell ' importo del giorno dopo che e' stata negata . Hanno trattenuto i soldi per un servizio non avuto . Avevamo chiesto per ovvi motivi non rimanendo ol giorno dopo che ci venisse restituito l importo del giorno cosi da prenotare in un' altra struttura . Con molta strafottenza hanno trattenuto i soldi dicendo che non interessava cosa pensassimo e che avrei potuto fare tranquillamente una recensione negativa . La sig della repection oltre ad essere stata molto scortese dopo la mia richiesta di rimborso ha anche preso informazioni sul mio conto informandosi dove lavorassi con un invadenza per niente professionale e senza senso . Mi sono recata in un' altra struttura nettsmente superiore con lo stesso prezzo pagato una notte per questo tugurio che ha snche la piscina . Signori salvatevi da questa esperienza pessima e spendete i vostri soldi per strutture valide , curate e professionali ma sopratutto PULITE !

Buon albergo, ottima la colazione ma con le pulizie in camera non ci siamo proprio. Capelli nel box doccia, cestino non svuotato. Non ammissibile per questa categoria. Infine assurdo il pagamento all'arrivo, avete i documenti cosa pensate che scappo? Darò un'ulteriore possibilità poi cambierò albergo.