Bajaloglia Resort

Caotico per via di ricevimenti Matrimoniali, arredi delle camere non all’altezza di un 4 stelle, acqua sanitaria gialla. Ci aspettavamo di più, peccato perché la location è bella ed il personale cordiale e attento

Hotel Bajaloglia Resort in Castelsardo in het noord-westen van Sardinië ligt op een heuvel net buiten de stad met een prachtig uitzicht op het oude centrum. De kamers zijn verdeeld over meerdere gebouwen over het terrein met centraal het hoofdgebouw/receptie/restaurant en zwembad. Een inmiddels wat verouderd complex welke veel potentie heeft maar waar eigenlijk een update geen kwaad zou kunnen. Vanuit het prima restaurant, maar ook vanuit de kamers (met terras of balkon), heb je een prachtig uitzicht over het oude centrum van Castelsardo. Helemaal ‘s avonds erg mooi. En dat is ook de kracht van deze locatie en compenseert het wat gedateerde complex. Helaas troffen bij aankomst de verkeerde receptioniste aan. Een behoorlijk arrogant, schijnheilige, jonge dame die maar net zo praatte hoe het haar het best uitkwam en daarmee een leugentje niet uit de weg ging. Men probeerde ons, als een zogenaamde upgrade, in een redelijk achteraf gelegen gebouwtje (een zogenaamde “villa”?!) te laten overnachten. Maar wij wilde gewoon wat we geboekt hadden. De “villa” zou volgens de receptioniste ook beter voor ons zijn in verband met mogelijke herrie van de bruiloft de volgende dag/avond. Achteraf bleek dat de geboekte Superior kamers gewoon overboekt waren, en dus niet beschikbaar. Echter, ondertussen had een Duits echtpaar hun Superior kamer niet geaccepteerd (ook achteraf gezien omdat deze te vies zou zijn). Dus was er nu in eens toch een mogelijkheid voor een Superior kamer, maar deze was dan 3 uur na officiële incheck tijd nog even niet beschikbaar, dus moesten we toen nog weer wachten op onze kamer. Met de vraag aan de receptioniste waarom we nog steeds niet op die kamer konden, draaide ze er maar omheen, maar vertelde niet de waarheid (achteraf gezien omdat deze dus te vies was en extra schoongemaakt moest worden). Toen ik haar hierop aansprak en over de waarschuwing over mogelijke geluidsoverlast ontkende ze dat ze dat gezegd had. Gelukkig was er een verstandig en correcte bartender (Andrea) welke wel de klant liet uitspreken en wel naar de klant luisterde, waardoor hij ook wel begreep wat het probleem was. En gelukkig kregen we de volgende ochtend van een andere, wel zeer vriendelijke, eerlijke en service gerichte receptioniste, alsnog een andere Superior kamer welke iets verder weg van het zwembad en restaurant lag zodat we mogelijke toch geen geluidsoverlast van de bruiloft die middag/avond zouden hebben. Hoe fijn. Deze twee personeelsleden hebben hiermee ons verblijf hier voor dit hotel gered, anders waren we zeker gelijk vertrokken. Want hierbij deden ook de oudere heer/eigenaar en een wat oudere andere receptioniste, welke beide voor een groot deel bij het voorval aanwezig waren, erg laconiek over de situatie, wat ook niet erg hielp. En van de manager, welke mij de volgende dag zou benaderen, heb ik ook niets meer vernomen of gezien. Erg jammer voor deze mooie locatie met prachtig uitzicht, en met veel potentie. Maar er moet wel “wat” veranderen.

Resort magnifico in una posizione spettacolare . Ringraziamo tutto il personale gentilissimo e sempre all’altezza per i magnifici giorni passati . Siete riusciti a lasciarci senza fiato. Ristorante da 10 e lode tutto super squisito . Un ringraziamento e un complimento particolare a Davide che ci ha proposto e deliziato con i suoi aperitivo e dopo cena particolari . Grazie anche per il delizioso omaggio ricevuto a fine vacanza. Piccoli gesti che fanno sentire a casa. Grazie di cuore a tutti per la vostra ospitalità ,vorremmo già ritornare Consiglio : mangiate li ogni sera se andate a Castelsardo .