kevin oneil velandria gutierrez
6 febbraio 2024
Una delle peggiori esperienze che abbiamo avuto, il servizio è davvero deprimente e offensivo... Sono arrivato con la mia famiglia nel cuore della notte e avevo già avvisato il giorno prima affinché mi mandassero le istruzioni da seguire per essere riuscivano ad entrare nell'hotel e non me li hanno mai mandati, a parte questo, la cosa peggiore è che l'addetto alla reception era un uomo scortese e ostile che ci trattava da matti... era mezzanotte e faceva molto freddo e ci ha lasciato fuori per strada senza curarsi del fatto che avevamo un bambino di 6 mesi, ho dovuto chiamare un altro receptionist che lavorava in un altro di questi hotel (quest'uomo è stato davvero gentile ed efficiente) ed è riuscito a risolvere il problema... ma alla fine il servizio in prima persona è stato disgustoso e non ci torneremo in nessun modo e tantomeno lo consigliamo... servizio veramente triste e degradante.
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