Hotel in zona Borgo di Castellaro Lagusello, Castellaro Lagusello

Abbiamo soggiornato una notte in questo hotel. La stanza era pulita ma come già sottolineato in una recensione di maggio 2023, ”mancano alcune accortezze di un hotel 4 stelle che dovrebbero essere scontate” (i.e in bagno non c'è nessun bicchiere, porta spazzolino, salviette, fazzoletti etc...). In questo periodo, inoltre, stanno facendo dei lavori, quindi una volta fatto il check-in, dopo pranzo (ore 15 pomeriggio), c'erano i muratori che utilizzavano il trapano e facevano abbastanza rumore fino le 18 più o meno. La sera abbiamo cenato in un ristorante e al nostro ritorno in albergo c'era un cameriere seduto nella hall che ci ha chiesto dove avessimo mangiato, di dove eravamo. Abbiamo risposto alle sue domande per educazione e gentilezza anche se è stato un po' ”invasivo” nel chiedere a mia figlia ”Where are you from?” quando fino a poco tempo prima stavamo parlando in italiano. Una volta entrate in stanza, mia figlia riceve la richiesta su instagram da questo cameriere SENZA avergli mai detto nome e cognome. Il giorno dopo, facciamo colazione ( la quale non era abbondante e neanche troppo degna di un hotel 4 stelle). Dopodiché al check-out, chiediamo al receptionist (che tra l'altro era il responsabile) se fosse normale che un loro dipendente chiedesse l'amicizia su instagram, non sapendo i nostri dati personali, lasciandoci quindi supporre che avesse chiesto direttamente alla reception il nome e cognome di mia figlia. Il responsabile ci ha risposto che avevamo assolutamente ragione e che avrebbe preso dei provvedimenti siccome era inaccettabile e ci avrebbe tenute aggiornate via email sui provvedimenti e ”indagini”. In fine, dopo 2 settimane, non ci ha mai comunicato chi avesse trafugato i dati dalla reception al cameriere. quindi attenzione alle vostre carte di credito o altri dati sensibili che potrebbero essere trasmessi a terze persone indesiderate.

Cannot fault this hotel. We stayed as a family with a young son age 5. Staff were absolutely brilliant with him. Drinks and food served at the hotel ( in conjunction with La Laconda) were great. Breakfast in the hotel was great. We stayed during the hail storm and the staff were brilliant the next day. Even though it would have been distressing for them , they didn't let that impact service to guests whatsoever. We have stayed at the campsite before in the bungalows , however staying in the hotel far exceeded our expectations. It felt incredibly safe. Our son Luka regularly went up to the bar to order for himself , the staff were so good with him which just makes the overall experience great. Room was cleaned daily and hotel always clean. Cannot fault this hotel and thank you to all the staff for making our holiday wonderful. We have already booked for next year !

Eravamo in 3 e, nonostante l'arrivo verso mezzanotte, siamo riusciti ad accedere alla struttura tramite le indicazioni fornite gentilmente dal personale. Molto professionali

Abbiamo trascorso 2 notti, il 31/12/21 e il 01/01/22 in camera tripla al secondo piano. La Villa è ben arredata negli spazi comuni, tutto legno. Camera confortevole, calda e pulita. Bagno con il giusto spazio, con vasca/doccia. Cenone di San Silvestro al ristorante Vignal, dove abbiamo cenato anche la sera dopo a la carte. Tutto buono! Cucina tipica ma non banale. E poi lo staff è gentilissimo. Consiglio vivamente. Posizione comoda per raggiungere il lago, Verona e le terme.

Siamo arrivati la mattina veros le 10.30 circa e ci hanno fatto accomodare in camera, che era già pronta, ottimo anche perché con due bambine di cui un neonato questa disponibilità è stata super apprezzata xche ci ha permesso di sistemare la valigia e rinfrescarci prima di andare a gardaland che dista circa 10 minuti, comodissimo! Alla reception gentili e preparati, ci hanno fatto compilare un foglio per sapere numero e gusti per le brioches del mattino seguente così da trovarle sul tavolo già pronte al nostro arrivo, molto pratico e apprezzato pure questo piccolo gesto. L hotel è a pochi passi dal centro storico, che è carinissimo, pieno di locali dove fare un aperitivo, prendere un gelato o cenare con tranquillità sulle rive del lago. Si è vicino a Garda e punta san viglio a circa una mezz'ora, Sirmione circa 10 minuti di macchina. L hotel si è presentato pulito ed ordinato, la nostra camera prevedeva un letto matrimoniale e un lettino singolo. In dotazione oltre al set igiene shampoo e doccia schiuma, spazzolini monouso con dentifricio annesso, minibar, TV e aria condizionata apprezzatissima visto il caldo. Unica pecca il phon non molto potente, vecchuo modello che se tiri il bocchettone si attiva l aria. Ho chiesto in reception un alternativa e mi hanno accontentato con un phon da viaggio, di certo molto meglio, per asciugare i miei capelli😅 Buffet colazione ricco e vario, sia dolce che salato. Ho notato anche prodotti senza glutine. La ragazza della colazione gentile e allegra. Che dire, ci ritornerei sicuramente se mi ritrovassi nei paraggi. Grazie per averci ospitati, 5 stelle più che meritate

Hotel 3 stelle con sala conferenze che vale 4 stelle perchè manca la piscina. Parcheggio enorme gratis , camera perfettamente pulita con materassi medici stupendi, mi hanno tolto il male di schiena che ho da tempo. Personale e titolari magnifici di grande esperienza. Colonnina carica batterie auto elettriche nel cortile, stupendo. Bagno, con asciugacapelli Johnson , rubinetteria Grohe , ascensore grande per handicap. Colazione buona e abbondante buffet. Bar aperto per fino alle ore 24 .

Buon hotel in cui soggiornare, alcuni bagni delle camere però hanno bisogno di più manutenzione idraulica. Per il resto camera abbastanza pulita e confortevole.