Hotel Dei Congressi

assoluta mancanza di disponibilità, di gentilezza di educazione, di ospitalità . Già al mio ingresso alla reception per informazioni sulla sala da visitare mi è stato detto di ritornare dopo una mezz'ora perchè c'era un chek in ; in considerazione che l'indomani ci sarebbe stato un incontro organizzato da una associazione mi sarei aspettata come accade in ogni altro albergo un invito ad accomodarmi ed ad attendere non di andare via per poi ritornare ...tutto l'incontro è stato negativo e incentrato alla assoluta mancanza di cordialità e accoglienza ....

Sono stato all' Hotel dei Congressi dal 28 dicembre al 2 gennaio 2025 in occasione di un vacanza tra giocatori di bridge con tornei annessi. Vado per ordine : la Struttura si presenta esternamente torreggiante e ben manutenuta sulla collina di Castellammare. Ho ricevuto un trattamento di assoluta qualità dal personale addetto alla reception sia al check in, sia durante il mio soggiorno, sia alla partenza. Purtroppo non ricordo i nomi dei diversi addetti che senza distinzioni ho giudicato molto cortesi, disponibili e professionali. La stanza, dotata di balcone, dava su un interno ma proprio per questo si è rivelata silenziosa. Ampia di metratura con bagno nuovo, mi ha lasciato assolutamente soddisfatto. Prezioso il contributo delle signore addette alle pulizie, tempestive e molto rispettose della privacy di ciascuno. Avendo bagaglio suppletivo rispetto alla partenza (ho vinto la classifica individuale tra i 30 bridgisti presenti) mi hanno dato aiuto nel portarlo in macchina alla partenza senza costringermi ad un faticoso andirivieni. Ristorazione di ottimo livello sia nelle occasioni di pranzo/cena, con personale gentile e disposto ad accogliere richieste estemporanee da parte della clientela per cambi di pietanze, sia e soprattutto a colazione grazie ad una pasticceria di prim'ordine. Il tutto coordinato in Sala da un Maitre professionale e sempre presente. Last but not least lasciatemi soffermare sulla figura del Direttore, il sig Salvatore (credo Sessa di cognome). L'ho personalmente visto prodigarsi in azioni non propriamente di sua competenza al solo fine di velocizzare e rendere efficiente il Servizio (ho molto apprezzato ad esempio un ottimo caffè preparatomi dallo stesso numero 1 come pure averlo visto all'opera per la preparazione delle sale in vista del Capodanno) il tutto mantenendo un rapporto cordiale con collaboratori e clienti. Personalmente ho infine da lui ricevuto un segno di considerazione legato alla mia assenza dal Cenone del 31, non dovuto e quindi particolarmente gradito. Il titolo della mia recensione si deve quindi in buona sostanza a quanto precede che corrisponde alla realtà da me vissuta al "Dei Congressi". Realtà in netto contrasto con altre recensioni meno commendevoli che francamente mi hanno lasciato senza parole. Chiudo con i miei complimenti rinnovati e sinceri per il sig. Salvatore e per l'intero suo staff

sono stata 5 giorni ospite in hotel con un gruppo. comodo per la posizione . camera discreta, buona pulizia. il ristorante davvero scarsa. arrivati per la cena, cibo scarso e di scarsa qualita' . i camerieri pessimi. nel servire il cibo nel piatto, poca accortezza, ci han fatto capire che davamo fastidio. gettavano letteralmente il cibo nel piatto, facendolo uscire, sbavando sughi nella tovaglia ... vino versato a caso, meta' uscito dal bicchiere. le persone vanno rispettate. se non piace il lavoro, noi turisti non abbiamo colpe. al mattino per la colazione ho trovato un bravo cameriere, si vede che ama il suo lavoro. gentile nel preparare il cappuccino . aveva i capelli grigi, ottima persona. prima recensione negativa che faccio. come viaggiatrice mi adatto, ma pagando, ci si aspetta almeno il minimo.

l'hotel si presenta sporco. una mia amica ha trovato un rango nel letto e la stanza non è pulita abbastanza bene. la mattina successiva a una notte abbiamo chiesto di farci pulire la stanza mentre eravamo fuori camera. appena siamo tornati nella camere non abbiamo toccato nessun letto e la sera, quando abbiamo aperto il letto, una mia amica/compagna di stanza ha trovato dei pilucchi di polvere e capelli e varie sporcizie (anche in altri letti della stessa stanza). siamo scioccati. il cibo è abbastanza buono... non posso consigliarlo come hotel per quanta riguarda l'igene e la pulizia

hotel un po'datato anche se in buona posizione . Camere pulite ma che avrebbero bisogno di essere rimodernate , soprattutto le porte delle stesse .Il punto di forza e' il personale dal concierge al maitre di sala ai camerieri .Tutti professionali e simpatici. Buona anche la cucina. Colazione ottima.! adoro la torta caprese

personale irrispettoso, camere indegenti con asciugamani e lenzuola sporche, formiche sulle pareti del bagno, doccia rotta, cibo immangiabile con capelli dentro, non hanno preso nota delle intolleranze alimentari e mancanza di pulizia. Super sconsigliato