Hotel Masaniello Luxury

HOTEL A 4 STELLE CHE NON RIODINA LA CAMERA! Ho soggiornato 2 notti con una neonata nella stanza 224, rubinetti pieni di calcare, bidet inutilizzabile per come è posizionato, box doccia senza guarnizioni. Dopo 2 docce ovviamente bagno allagato, quindi tamponi con asciugamani, onde evitare episodi spiacevoli. Lasciamo l’albero alle 12. Lascio ovviamente il bagno in quelle condizioni, spalancò la finestra per cambiare l’aria visto che già dall arrivo la camera puzza di fumo di sigaretta, letto disfatto. Rientro di sera in camera e ribadisco con una NEONATA DI 2 MESI, e la camera era esattamente come l’avevo lasciata. Non si sono degnati di venire a riordinare la stanza né di chiudere la finestra né di mettere asciugamani puliti tantomeno di svuotare i secchi. Scendo giù alla reception, il ragazzo meravigliato si scusa ma non si degna nemmeno lui di trovare una soluzione tantomeno di chiedermi se avessi bisogno di qualcosa come delle asciugamani puliti o dell acqua. Ha solo detto che avrebbe riferito, non so a chi avrebbe dovuto riferire visto che nessuno ha trovato né soluzioni né ulteriori scuse. Una cosa vergognosa. Se avessi dato retta alle recensioni, con 200€ avrei dormito nel miglior hotel, non in questo tugurio dove di lusso e di 4 stelle ha solo l entrata. Al posto vostro toglierei un paio di stelle. E le donne delle pulizie potrebbero appunto riordinare le camere più tosto che mettersi ad urlare nel corridoio dei fatti loro, lamentandosi che qualcuno avrebbe dato delle mariola (ladra) a una di loro. Non mi è mai capita una cosa del genere. A qualsiasi ora lasciavo la stanza negli altri hotel mi hanno sempre rifatto il letto e cambiato asciugamani e svuotato i secchi. Leggete le recensioni sempre perché di questo hotel sono tutte vere, peccato che le ho lette dopo aver prenotato! EVITATE QUESTO POSTO. Nei dintorni c’è di meglio. Peccato che era l’unico disponibile dal 4 al 6 ottobre 2024. Vergogna!

Abbiamo prenotato una suite 1 settimana prima ,devo dire che l'hotel è molto bello e pulito ma manca di attenzioni nei confronti del cliente, siamo arrivati di notte dopo un viaggio io e la mia compagna ci hanno fatto pagare in anticipo (cosa da non fare mai) ci danno le chiavi ed entriamo in camera ovviamente poiché è una suite all'interno ha una vasca idromassaggio ovviamente è il top per un po di relax,ma dopo nemmeno mezz'ora dall'uso la vasca, continuava ad emettere un rumore che non cessava, sicuramente non avremmo dormito!chiamo in reception e il portiere mi dice di abbassare la corrente della stanza che collegava la vasca ma questo avrebbe voluto dire non poter usare la TV ed avere come luce solo quella del bagno, a questo punto mi dice di fare un cambio di stanza io ovviamente gli dico che io avendo pagato una suite mi aspettavo che mi dava la differenza ma lui mi dice che io ho usufruito della vasca e quindi è come se avessi usato tutti i confort della stanza ( per mezz’ora ) ci fa un cambio di stanza (un tugurio per me )senza finestre un quadrato senza aria ,vabbe essendo stanco dal viaggio la prendo alla leggera pensando che l'indomani ci avrebbero rimborsati.......invece no ci hanno fatto dato un pezzo di carta con sopra scritto venti percento di sconto che su 130 euro sono 100 euro ,quindi praticamente una presa per i fondelli ,quindi praticamente abbiamo pagato per una stanza di cui non abbiamo usufruito a causa della loro poco competenza...non ci andrò mai piu

Il posto è quello che è e capita di imbattersi in vicini di camera rumorosi per cui può non essere il massimo per chi ha bambini al seguito....però la struttura è comoda per l'aeroporto, pulita e con uno staff gentilissimo e disponibile. In sostanza ottima per qualche notte di lavoro a Napoli e dintorni o per partire.