Cardiff North

This hotel was very modern, when we arrived the service was amazing, the staff were super helpful. The rooms were so spacious so perfect for two girls who came for a concert! Couldn’t fault it and highly recommend.

Il personale è eccezionalmente cordiale e disponibile. La camera d'albergo era silenziosa! Nessun rumore della strada. Letto comodo! Consiglio vivamente!! La camera era immacolata e il WIFI era davvero buono. Non posso criticare questo hotel o il personale.

Siamo stati qui per due notti per un evento sportivo nelle vicinanze. Sebbene la camera in sé fosse buona (meglio della camera Premier Inn media) abbiamo avuto problemi con il parcheggio e il check-in ha davvero rovinato l'esperienza. Gli spazi nel parcheggio principale erano davvero piccoli, quindi tutti erano parcheggiati sulle file e quando siamo arrivati (dopo oltre 6 ore di guida!) E non c'erano spazi in cui poter inserire l'auto. Siamo andati alla reception per chiedere dove potevamo parcheggiare e è stato detto che c'era un parcheggio extra oltre la fine dell'hotel. Abbiamo perso comprensibilmente il cartello "parcheggio extra" perché era minuscolo e non c'erano luci. Abbiamo trovato un posto nel parcheggio a straripamento ma non c'erano luci accese, quindi è davvero difficile vedere qualcosa per scaricare l'auto (per non parlare del fatto che non è sicuro) Siamo entrati dalla porta principale e non ci sono cartelli che dicono dove andare check in. Si scopre che c'è un cartello "check in here" sul muro sulla destra dopo l'ingresso, ma non puoi vederlo dall'ingresso principale. Sono andato al chiosco per il check-in. Scansionato dal codice a barre e ha detto che la funzionalità del codice a barre non funzionava. Ho inserito il mio cognome e codice postale e poi ha detto che non potevo usare il chiosco per il check-in! Sono andato alla reception del bar e ho dovuto chiedere a qualcuno se potevo fare il check-in. Mi è stato detto che non erano alla reception ma avrebbero chiamato qualcuno. Pochi minuti dopo una donna ha detto che sarebbe stata subito con noi, ma poi è andata a ritirare i bicchieri dai tavoli! Apparentemente servire da bere e sparecchiare i tavoli è più importante che controllare le persone in modo che possano raggiungere la loro stanza! Alla fine è tornata e abbiamo fatto il check-in, ma a questo punto erano passati 25 minuti dal nostro arrivo nel parcheggio. Sento che hanno speso un sacco di soldi per rendere l'area al piano di sotto "bella", ma avrebbero dovuto spendere i soldi per i segnali e le luci del parcheggio, nonché per i segnali all'interno per chiarire dove effettuare il check-in (e rendere i chioschi per il check-in automatico funziona correttamente) Nella stanza mancava anche un asciugamano per le mani, e sebbene il bagno avesse sapone e bagnoschiuma nessun segno di shampoo), e c'era un ventilatore in bagno ma non sembrava accendersi affatto, quindi è rimasto fumante per anni. Non sono sicuro che sceglieremmo di soggiornare nuovamente qui. Cliente Premier Inn da molto tempo molto molto deluso.