Cardiff North

Da dove cominciare...... INCREDIBILE!!! Il nuovo layout/ristorante è favoloso... Mel e Megan al bar con Dylan e Callum.. Stephanie controlla il ristorante con aplomb. Non vedo l'ora di tornarci......

Il personale è eccezionalmente cordiale e disponibile. La camera d'albergo era silenziosa! Nessun rumore della strada. Letto comodo! Consiglio vivamente!! La camera era immacolata e il WIFI era davvero buono. Non posso criticare questo hotel o il personale.

Si tratta di un hotel recentemente ampliato e aggiornato. Se va bene. Ma la nuova tecnologia di check-in era spazzatura. Non funzionerebbe. Il personale disponibile ha impiegato circa quattro tentativi per risolverlo. Ci siamo seduti pazientemente per circa un'ora. Non va affatto bene.

Siamo stati qui per due notti per un evento sportivo nelle vicinanze. Sebbene la camera in sé fosse buona (meglio della camera Premier Inn media) abbiamo avuto problemi con il parcheggio e il check-in ha davvero rovinato l'esperienza. Gli spazi nel parcheggio principale erano davvero piccoli, quindi tutti erano parcheggiati sulle file e quando siamo arrivati (dopo oltre 6 ore di guida!) E non c'erano spazi in cui poter inserire l'auto. Siamo andati alla reception per chiedere dove potevamo parcheggiare e è stato detto che c'era un parcheggio extra oltre la fine dell'hotel. Abbiamo perso comprensibilmente il cartello "parcheggio extra" perché era minuscolo e non c'erano luci. Abbiamo trovato un posto nel parcheggio a straripamento ma non c'erano luci accese, quindi è davvero difficile vedere qualcosa per scaricare l'auto (per non parlare del fatto che non è sicuro) Siamo entrati dalla porta principale e non ci sono cartelli che dicono dove andare check in. Si scopre che c'è un cartello "check in here" sul muro sulla destra dopo l'ingresso, ma non puoi vederlo dall'ingresso principale. Sono andato al chiosco per il check-in. Scansionato dal codice a barre e ha detto che la funzionalità del codice a barre non funzionava. Ho inserito il mio cognome e codice postale e poi ha detto che non potevo usare il chiosco per il check-in! Sono andato alla reception del bar e ho dovuto chiedere a qualcuno se potevo fare il check-in. Mi è stato detto che non erano alla reception ma avrebbero chiamato qualcuno. Pochi minuti dopo una donna ha detto che sarebbe stata subito con noi, ma poi è andata a ritirare i bicchieri dai tavoli! Apparentemente servire da bere e sparecchiare i tavoli è più importante che controllare le persone in modo che possano raggiungere la loro stanza! Alla fine è tornata e abbiamo fatto il check-in, ma a questo punto erano passati 25 minuti dal nostro arrivo nel parcheggio. Sento che hanno speso un sacco di soldi per rendere l'area al piano di sotto "bella", ma avrebbero dovuto spendere i soldi per i segnali e le luci del parcheggio, nonché per i segnali all'interno per chiarire dove effettuare il check-in (e rendere i chioschi per il check-in automatico funziona correttamente) Nella stanza mancava anche un asciugamano per le mani, e sebbene il bagno avesse sapone e bagnoschiuma nessun segno di shampoo), e c'era un ventilatore in bagno ma non sembrava accendersi affatto, quindi è rimasto fumante per anni. Non sono sicuro che sceglieremmo di soggiornare nuovamente qui. Cliente Premier Inn da molto tempo molto molto deluso.

1st time at a P.I Social. Brilliant. Staff really friendly especially Sam on reception, and Mark and a young man from Newcastle in the dining room. Food was reasonable and delicious. Rooms as usual were clean....nice to have a window that opened. Highly recommend it. Tell the guy who cuts the grass to wait until 9am. Us oldies are still asleep at 8am!!

This hotel was really affordable considering we stayed Easter weekend. The location is a great base. The decor is fantastic, the room was spacious, clean and comfortable. The food and drink prices are brilliant. Free parking, little touches here and there that made the stay great were a little station near to the room entrance that had irons, ironing boards, tea, coffee and milk pods which saved you having to chase a staff member for. Vending machine with sweet treats and shops close by. The check is quite easy, but we were helped by Leanne, who was great. The downside is the breakfast service, although the food is of good quality and a great price, if you want a standard breakfast the queuing is not really what you want at the start of the day. If you love poached eggs, here's where we had an issue on both mornings luckily a wonderful member of the staff called Lucy saved the first morning by noticing I wasn't happy with the wait time and attitude of the chef. I have to give Lucy 5 stars she really cared about the customers. Unfortunately when I experienced the same issue the second morning the attitude of the chef and the poor customer service I received from the manager couldn't save the second day. This should have been a 5 star review but to start both my mornings on the trip this way really did disappoint