Utente ospite
22 settembre 2024
Siamo stati per 1 settimana dal 29/06 al 05/09 con un gruppo di amici (17 tra adulti e bambini), il resort si presenta fin da subito sopra le aspettative con spazi comuni curati benissimo, dai giardini, piante, alberi, pulizia, tutto curato nei minimi dettagli, arrivati in reception siamo stati accolti con gentilezza, abbiamo sbrigato tutte le operazioni e ci hanno spiegato orari e servizi dell'hotel per poi farci accompagnare nelle rispettive camere dislocate in 2 zone: vicino a tutti i servizi reception/piscina/ristorante oppure oltre una stradina interna, ad uso di servizio si può dire, per niente trafficata, chiamarla strada è una esagerazione, dove si trovano le camere standard che ho apprezzato particolarmente non solo perché c'è meno passaggio di persone e ti regala una quiete particolare sia la mattina che la sera, ma le stesse camere sono super spaziose, con tanto di scrivania, armadio grande, un bagno grande con tutto il necessario, compreso di bagno schiuma/shampoo a dispenser, ti fanno trovare tutto compresa la cuffia per i capelli per le signore 😬, anche la pulizia delle camere ottima e sempre rifatte entro l'ora di pranzo (ero nel corpo delle camere 400). Abbiamo iniziato subito a esplorare il resort presi dalla voglia di vedere la piscina e la spiaggia e ci siamo imbattuti nel direttore che si è presentato e messo subito a disposizione per qualunque necessità, persona super cordiale e gentilissima, sempre presente dalla mattina alla sera monitorando che tutta la macchina del resort caminasse per il verso giusto, complimenti per essere onnipresente. Ristorante e bar super gentili e disponibili complimenti al maitre e al suo staff e allo Chef che insieme alla sua brigata hanno saputo veramente coccolarci con i sapori e piatti deliziosi, dal salato al dolce tutto ottimo, anche la frutta (sarà dura non avere più la sera il melone bianco sempre fresco e dolce 😅). Piscina e zona mare sempre curata dai bagnini, bravi anche loro nel loro ruolo, un saluto a Marcelo e ai suoi colleghi. Unico tasto dolente l'animazione, animazione curata dalla società Peter Pan, perciò affidata a terzi è l'unica pecca che mi sento di segnalare, li conoscevo per sentito dire e mi hanno sempre parlato bene, ma la mia esperienza è negativa, equipe formata da ragazzi e ragazze molto giovani e di conseguenza di poca esperienza a cui mancano proprio le basi, programma di animazione scarso o comunque poco rispettato, attività di contatto (parlare con gli ospiti) inesistente, ingresso ristorante (accoglienza) mai fatta, spettacoli in teatro inesistente e poco coinvolgenti, la scusa è che gli ospiti non vengono o sono pochi, ma se non crei un rapporto con l'ospite come pretendi di catturare la mia attenzione per seguirti la sera in teatro? Capo animazione (se così si può definire) inesistente, palleggia a bordo piscina a calcio con un altro animatore mandando anche la palla sui tavolini intorno, oppure si mette a giocare a biliardino la sera per diversi minuti urlando