Hotel Village Eden - Capo Vaticano

Ho commesso un errore? Nel gennaio 2025 allettata da un'offerta di soggiorno presso l'Hotel Eden Village di Capo Varicano, ho prenotato e pagato una stanza matrimoniale+mezza pensione della categoria economy. Purtroppo, nonostante nella descrizione degli alloggi nel sito dell'hotel venisse citata come unica differenza tra camera economy e standard che la prima era dotata di finestra e la seconda di balcone/veranda, ho scoperto che non è così. Successivamente alla prenotazione (14 notti)e pagamento (nel mio caso anticipato dell'intera somma del soggiorno, per usufruire dell'offerta proposta) verrà specificato che "le finestre della stanza prenotata si affacciano sul retro dell'hotel con vista su di un muretto con siepe che lasciano comunque entrare luce ed aria"(testualmente riportato sul vaucher). Dalla presenza della citata siepe, se ne deduce che la stanza si trovi al piano terra. Ci viene invece assegnata la stanza n.106 al primo piano con le finestre che danno su un "cavedio" (pozzo di luce e aria). In sostanza si vedono solo alti muri di cemento). Oltre a non avermi assegnato l'alloggio acquistato, ho avuto la sgradevole impressione, di essere considerata dalla direzione una "cliente economy" (leggi di serie B), in quanto ogni mia richiesta è stata negata adducendo come motivazione la mia scelta di camera economy( ubicazione ombrellone in spiaggia, deficienze nei complementi d'arredo della stanza). Mai mi è stato proposto un upgrade, (naturalmente a pagamento, ma tenendo conto del mancata osservanza delle caratteristiche della camera prenotata). Questa inadempienza contrattuale ha turbato notevolmente la mia vacanza . Questo disagio, è stato parzialmente attenuato dal fatto l'Hotel Eden Village di Capo Vaticano ha la fortuna di sorgere a 40 m. da un mare di indicibile bellez za e di essere circondata da un verde rigoglioso coltivato e ben tenuto a giardino. Inoltre il personale (a esclusione di quello della direzione) è di una squisita gentilezza e professionalità. Anche i ragazzi e le ragazze dell'animazione sono preparati, premurosi, mai invadenti. Grazie a tutti loro.

Esperienza positiva spiaggia e mare bellissimi Ottima colazione è cena, cibo buonissimo non manca mai il pesce in vari tipi di pietanze, sia dal buffet al servizio a tavola e molto vario. Camera ampia, pulizia e cambio biancheria ogni giorno. Da migliorare l'animazione per gli adulti e ragazzi/e. Da migliorare il servizio spiaggia, la prima mattina abbiamo vagato per 10 minuti per trovare il nostri ombrellone che oltretutto ha una numerazione progressiva, noi avevamo il 41 trovato il 40 abbiamo scoperto da soli che stava dalla parte opposta della spiaggia, il bagnino praticamente assente non si scompongono quando vedono persone che vagano alla ricerca del fantomatico ombrellone. Numero di ombrelloni eccessivo rispetto allo spazio spiaggia disponibile, eravamo tutti troppo vicini e a seconda della posizione del sole durante la giornata ti trovavi praticamente a prendere l'ombra dal'ombrellone del vicino.

Ottima struttura in una location da favola. Ottimi tutti i servizi, dalla colazione, al servizio spiaggia fino alla piscina che anche se piccolina è ben tenuta. Abbiamo provato il ristorante alla carta è siamo rimasti soddisfatti. La camera quadrupla era composta da due camere separate ed un ampio bagno. Unico difetto per cui ho messo 4 stelle invece che 5 è il materasso. Il letto aveva un materasso molto duro e dei cuscini di scarsissima qualità. Consiglio hai proprietari della struttura un piccolo investimento per rendere la vacanza ancora più indimenticabile.