Capovaticano Resort Thalasso Spa

Posto veramente fantastico, per chi cerca relax e il posto giusto. Buona la Spa

La posizione strategica rende la struttura un'oasi di pace, tranquillità e bellezza in equilibrio tra terra mare e cielo. Pulizia, cura del dettaglio, offerta di servizi, attenzione al cliente. Spazi ampi, scenografie sempre diverse rendono questo luogo ideale per adulti e anche per famiglie che riescono a combinare relax, sport e buon cibo. Una menzione speciale a tutto lo staff.

Abbiamo soggiornato presso la struttura dal 17/08/25 al 23/08/25, quindi 6 giorni. La struttura si presenta con giardini curati ma guardando attentamente ci sono molte accortezze da dover prendere, a partire da porte/balconi da ridipingere e risistemare in quanto l’attività corrosiva è molto presente. Ruggine presente anche nei locali della SPA, all’interno di piscine e nell’area idromassaggio. La cosa che però più sorprende negativamente è il mancato supporto per un problema molto grave che si è presentato dal momento del check-in fino al check-out, nonostante le numerosissime nostre segnalazioni. Abbiamo pagato in media 500 euro al giorno per avere le formiche in camera! Nonostante le numerose segnalazioni e le pulizie giornaliere, non sono state debellate ma la cosa più grave è stata la totale mancanza di supporto da parte di tutto lo staff e dei responsabili della struttura. Dovevano essere 6 giorni di relax ma si sono trasformati in 6 giorni di continui solleciti inutili. Solo al check-out sono solo arrivate le scuse (sottolineerei molto finte) da parte dello staff, che ha ribadito che hanno fatto segnalazioni e che purtroppo non hanno avuto tempo e modo di poter risolvere! Sottolineo che abbiamo soggiornato nella struttura per 6 giorni, non un weekend. Ad un certo punto, cosa molto molto grave e molto poco gradita, hanno anche insinuato che quando le signore delle pulizie venivano in camera, non trovavano affatto le formiche. Peccato che abbiamo fatto le foto e che dal momento in cui comunicavamo la loro presenza, circa alle 8 di mattina, hanno mandato la signora alle 16 circa…… Ci sono boutique hotel, resort e spa di alto livello che abbiamo avuto la fortuna di poter frequentare e questo non è da considerarsi affatto all’altezza; non perché ci sia stato un problema (che può esistere) ma l’efficienza nel saperlo risolvere (in questo caso NON RISOLVERE). Ah in tutto ciò, io sono anche incinta! Non metteremo mai più piede nella struttura né ne parleremo positivamente!

Soggiornato con mia moglie da venerdì 4 al 7 luglio, dopo un paio di anni dalla nostra prima esperienza in questo resort. La struttura si presenta sempre molto bene. Encomiabile la cura per la pulizia delle camere così come quella per gli spazi esterni, Personale gentilissimo (reception, bar, ristoranti, spiaggia) e sempre pronto a verificare che tutto vada bene. Buona la qualità del cibo. Colazione con una scelta enorme di salato e dolce. Ottima esperienza gastronomica allo Strombolicchio. Particolarmente apprezzate alcune "coccole": al nostro arrivo (ore 16) per il check in, ci è stato offerto un bicchiere di acqua fresca con limone ed un asciugamani umida e fresca. Al check out, ci hanno regalato due lattine di acqua fredda. In camera, acqua microfiltrata (liscia/gassata) riempita ad ogni pulizia della stanza). Torneremo sicuramente. Paolo e Debora, stanza 202.