Dorint Resort & Spa Locarno Riazzino

Siamo stati diversi volte con i bambini per una colazione nella bellissima zona bar. Tutto ottimo e servizio bar davvero cortese. Le bariste sono sempre molto cordiali e accoglienti anche con i bambini. Sono però davvero basita dal trattamento ricevuto da parte della ricezionista dell'hotel l'ultima volta in cui sono stata. Abbiamo preso una colazione nella zona adiacente l'area bambini, comodissima per poter vedere i bambini giocare mentre si gusta un buon caffé. Mio figlio minore (un bambino davvero molto molto tranquillo) ha però per sbaglio urtato un tavolino rovesciando alcune gocce di succo sul tappeto sottostante. Dopo aver informato la signora della reception questa mi ha informata, in modo davvero scortese e senza nessun tipo di educazione nei confronti del cliente, che se il tappeto non sarebbe diventato pulito (la macchia non si vedeva nemmeno) avrei dovuto pagare la pulizia del tappeto, siccome in alternativa sarebbe dovuta essere pagata dai dipendenti. Trovo assurdo e: 1. Non ho MAI sentito chiedere ad un cliente di dover pagare la pulizia di un intero tappeto per due gocce di succo 2. Se un tappeto è così delicato magari meglio non metterlo nella zona bar e soprattutto nella zona adiacente l'area bambini 3. Un tappeto così delicato meglio informare la clientela ("Attenzione: proibito rovesciare per sbaglio le bibite e proibito far cadere briciole!") Peccato, davvero peccato perché un piccolo evento ha cambiato completamente l'opinione che avevo.

Ho appena trascorso un soggiorno indimenticabile in questo hotel e non posso fare a meno di elogiarlo. Fin dal nostro arrivo, siamo stati accolti con una calda e sincera accoglienza che ci ha fatto sentire subito a casa. Il direttore e tutto il team sono stati incredibilmente disponibili, professionali e attenti a ogni nostra esigenza, dimostrando un'ospitalità che va ben oltre le aspettative. Ogni piccolo dettaglio era curato con amore e passione, dall'atmosfera accogliente della struttura alla qualità dei servizi offerti. Il team dell'hotel ha reso la nostra esperienza ancora più speciale, con un sorriso sempre pronto e una disponibilità che ha reso il nostro soggiorno veramente piacevole. Il direttore, con la sua eleganza e discrezione, ha dimostrato un'attenzione e un impegno straordinario per garantire che ogni ospite fosse trattato con il massimo rispetto e comfort. Consiglio vivamente questo hotel a chiunque voglia vivere un'esperienza unica, dove l'ospitalità è davvero il punto di forza. È stato un soggiorno che ricorderemo con affetto e sicuramente torneremo!