Mia moglie e io non andremo mai più in questo posto.In un viaggio al nord-ovest del Pacifico, mia moglie e io viaggiammo da Port Angeles (Parco Nazionale Olimpico) e anticipando l'arrivo delle ore, quindi ho cercato di controllare online. Il controllo mobile in collegamento non funzionava, quindi ho chiamato il numero per posta elettronica a cui mi è stato detto brevemente è solo per le emergenze. Ho chiamato il numero di ufficio per essere detto che sarebbe stato bene e per chiamare il numero sulla porta per le istruzioni quando arrivate. Arrivando dopo le 9:00, vediamo l'ufficio è chiuso con un segnale postato che chiama il numero di ufficio e premere 5 per le emergenze. Nessuna risposta, voce posta a sinistra. Poi ho chiamato il numero di emergenza, ancora una volta nessuna risposta, voce posta a sinistra. Questo è stato ripetuto nel corso di 40 minuti senza risposta. In questo momento abbiamo deciso di controllare con altri hotel. Abbiamo ricevuto più gentilezza e aiuto dal personale del Hallmark Resort in 5 minuti. Mia moglie, in un modo di disperazione, ha scritto il numero di emergenza al quale abbiamo ricevuto una risposta che ci dice il codice alla casella postale che aveva il nostro numero e chiave. Se non l'avesse fatto, saremmo rimasti in un altro hotel e usciremmo da un altro hotel. Ora alcuni direbbero che alla fine siete in contatto. Che sarebbe successo se non avessimo fatto il testo? Quando poi abbiamo seguito il testo con una domanda, Non abbiamo ricevuto risposta fino alla mattina seguente quando il numero mi ha chiamato a 852am. Non ho risposto, per preoccupazioni la mia rabbia mi avrebbe migliorato. Abbiamo controllato e informato il direttore di ufficio che vorremmo parlare con il manager del nostro soggiorno. Questo era a 10-13-2024 a 9am. Non siamo stati ancora contattati. Questo è stato senza dubbio il peggiore servizio clienti e preoccupazioni che abbiamo mai incontrato nei nostri anni di viaggio. Dopo essere tornato a casa, mi è stato detto che avevamo un credito da questo hotel, Perciò, per essere sincero, mi sentivo che la direzione aveva sentito le nostre voci e risposto: mi ero sbagliato, ci avevano appena accusato due volte, e la più bella è la assurdità.
Eccezionale
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