Hotel Albert 1er

Habitué de l'hôtel quand je viens fare le semi marathon de Cannes pour la 5e fois , je suis satisfait de l'hôtel et c'est pourquoi j'y reviens.

A real soundproofing problem, another real problem is the age of the furniture, very old, a good renovation and a change of furniture could give a real 3 star hotel, to my taste deserves 2 stars maximum, a real disappointment for a short stay that I really did not want to extend

Mon fils 17 ans en transit à Cannes, nuitée du 11 août 2021. Chambre mal faite, poils cheveux, culotte sale retrouvée dans le placard, un réceptionniste qui ne veut rien entendre… Mon fils ne savait pas, il aurait du prendre en photo la culotte dans le placard ! Le réceptionniste nous soupçonne d’avoir mis exprès la culotte dans la chambre afin d’obtenir un remboursement, je l’appel pour lui expliquer calmement les faits et il me raccroche au nez et cerise sur le gateau il me demande si nous n’avons pas garder la culotte en souvenir et si je vais continuer longtemps à le faire C....( je n'ai pas le droit d'écrire le vrai mot employé par cette personne alors je l'ai remplacer C H I E R) Lamentable et pitoyable image du tourisme, heureusement il ne faut pas généraliser mais je vous invite à changer de métier, aucunes excuses ! Une lettre a été envoyé à l’office du tourisme Cannois et double au syndicat des hôteliers, honte à vous. Je ne voulais pas mettre de note ni commentaire étant dans le tourisme mais votre non respect m’oblige à le faire. Une erreur est toujours possible, mais apprenez à la gérer et au minimum vous excuser, ce n’est pas le remboursement que nous attendions ! C'est dommage d'avoir un tel comportement alors que vous avez dans l'ensemble de bonnes notes ! FD