Hotel Cezanne

Ho scelto questo hotel appositamente per poter godere della sua spa Arrivo sul posto niente spa il mio prezzo rimane lo stesso Un po' deludente per un hotel a quattro stelle che mostra servizi e vantaggi che non onorano alcun gesto commerciale nonostante ciò sia stato fatto

Non male 👌, abbastanza buono 👌... anche. …………………..…………..

Very nice hotel, big room, very clean, good breakfast, great service. Location is good too, 10 minutes walking distance from the beach. Many restaurants and shops around. Highly recommend

L'hotel è molto carino, pulito, gli addetti alla reception erano tutti molto gentili e disponibili, l'aria condizionata era un po' debole a volte, ma se la alzi al massimo funziona correttamente, e anche la posizione è perfetta, la spiaggia è vicino, ci sono panifici e negozi nelle vicinanze, anche la stazione ferroviaria è a pochi minuti a piedi. Posso solo dire cose positive: il nostro soggiorno in hotel e a Cannes è stato semplicemente fantastico.

Ho prenotato una junior suite, inizialmente avevo discusso via email e al telefono il motivo della festa di compleanno della nostra visita. Ho ricevuto in anticipo informazioni sul drink di benvenuto e sui macaron in camera. All'arrivo anticipato siamo stati registrati (11:00) con accesso alla camera alle 15:00. Alle 11 mi è stato detto che l'aperitivo di benvenuto è alle 15.00. Molto deludente vedere che si trattava di una brocca di acqua normale con alcuni limoni. Con questo clima caldo avremmo potuto offrirci quest'acqua alle 11 del mattino. Stava sempre sul bancone. Questo è un servizio clienti scadente. Inoltre nella stanza non c'erano macaron. Mi è stato detto che non avevano tempo per preparare adeguatamente la stanza! Ho anche scoperto che c'era solo una lozione per il corpo (per 2 persone) e nessun balsamo. Su richiesta, il personale della reception mi ha detto in modo confuso che non ne offrono nessuno. In seguito il fattorino ha detto che sarebbe corso nel seminterrato a cercarne alcuni e poco dopo è arrivato con 2 balsami. C'era una macchina da caffè Nespresso in camera senza caffè. Solo su richiesta, il giorno successivo, la reception mi ha dato due capsule. Dopo la nostra partenza ho ricevuto un addebito di 12 euro. Al momento della partenza avevo confermato alla reception che non avevamo utilizzato nulla del minibar, quindi sono rimasto sorpreso nel vedere questo addebito. Dopo l'interrogatorio, mi è stata inviata una fattura (senza una parola nell'e-mail - niente buongiorno, signora o altro) che mostrava l'addebito per le caramelle del minibar. Dato che non c'erano caramelle al nostro arrivo, mi ha fatto pensare che quando hanno detto che non avevano tempo per preparare la stanza, forse non avevano rifornito il minibar, quindi non sapevo nemmeno che avrebbero dovuto essere qualsiasi caramella. Ho contestato questo addebito via e-mail e non ho ricevuto risposta. Il giorno dopo ho chiamato l'hotel e mi è stato detto che sarei stato rimborsato. Non ho ancora ricevuto alcun rimborso, quindi ho scritto un'altra email chiedendo conferma scritta della nostra conversazione. Nessuna risposta ancora. Sto ancora correndo dietro a questo hotel per questa accusa ingiusta. La celebrazione del compleanno è stata offuscata da questo scarso servizio clienti dell'hotel. La SPA era ECCELLENTE! Personale estremamente professionale e competente. Conoscevano il loro lavoro e ci hanno fatto sentire benissimo! Enorme grazie alle signore della SPA! Sei il migliore!

Ottimo hotel, posizione centrale, belle camere e perfettamente pulito. Il personale era estremamente disponibile e accogliente.

Mia figlia ed io siamo stati qui per un breve fine settimana e ci siamo trovati benissimo! L'hotel è meraviglioso e tutto il personale è stato professionale e cortese. Alex è stato particolarmente disponibile e la gentile donna addetta alla colazione si è assicurata che avessimo tutto ciò che volevamo. Il cortile è bellissimo e privato. Ci siamo sentiti molto rilassati e felici di stare qui.