Anh Dao Mekong 2 Hotel

Best hotel

Khách sạn ngày càng xuống dốc. Đoàn chúng tôi đi công tác hàng tháng, thường xuyên lưu trú lại khách sạn trước đây do vị trí thuận lợi, mặc dù giá đắt KHÔNG tương xứng với chất lượng. Sau lần công tác đợt này chúng tôi quyết định sẽ không quay lại Anh Đào 2 do nghiệp vụ nhân viên quá kém. Chúng tôi lưu lại ks 4 ngày 3 đêm 11/12/2024 - 14/12/2024. Nhân viên xếp phòng chúng tôi lọt thỏm giữa 4 phòng của gần 20 em học sinh Hà Nội, các em đùa giỡn cả đêm và chạy nhảy ngoài hành khiến chúng tôi thức trắng đêm đầu, và đêm thứ hai cũng lặp lại tương tự đến khi chúng tôi phải đích thân bước ra khỏi phòng và lên tiếng nhắc nhở các em thì các em mới bớt ồn, nhưng vẫn ko hết hẳn. Trong suốt 2 đêm đầu nhân viên hời hợt và phớt lờ nỗi phiền lòng của khách, luôn miệng bảo chúng tôi thông cảm và chỉ nhắc nhở đoàn học sinh một lần duy nhất sau khi chúng tôi phàn nàn đến lần 2 lần 3. Nhân viên cũng ko chủ động đề xuất đổi phòng cho chúng tôi, mãi đến ngày thứ 3 khi chúng tôi yêu cầu đổi phòng thì nhân viên mới chuyển chúng tôi qua 1 khu phòng cũ cách xa chỗ đoàn học sinh, phòng đậm mùi mốc và chật hơn phòng chúng tôi book ban đầu. Đêm đó tôi dị ứng với bụi mốc và sốt, ho cả đêm, nhưng nhân viên vẫn không hề biết tận dụng cơ hội này để xoa dịu lòng khách, mà chỉ bảo với khách đi ra đầu đường tự mua thuốc. Cuối cùng bạn tôi (là nữ) phải đi tận 2km mới tìm được nhà thuốc duy nhất vào lúc gần 12h đêm. Lúc check out phòng, nhân viên thanh toán tiền giặt đồ cho chúng tôi, nhưng lại charge phí giặt + ủi trong khi tôi hoàn toàn không yêu cầu ủi vì tôi có bàn ủi riêng. Chúng tôi hoàn toàn thất vọng với đội ngũ của Anh Đào 2 trong chuyến đi lần này!!!