Oslo’s
10 settembre 2023
IL PEGGIOR HOTEL IN CUI SIA STATO IN VITA MIA. NON PRENOTATE!!!!!!!!
Quando ho fatto il check-in, ho visto uno scarafaggio dentro l'armadietto ma l'ho pulito io stesso perché all'inizio pensavo che non fosse un grosso problema. Ho provato a dormire alle 11 ma fino alle 4 non ho avuto la possibilità di dormire perché la posizione si affaccia su una grande strada dove si sente ogni macchina che passa. Pensi che sembri la fine? No. Verso le 4:15, c'è una sveglia casuale che suona per oltre 15 minuti e sono andato al bancone e ho realizzato che non c'era personale. Un'ora dopo, c'è un'altra sveglia che suona di nuovo per oltre 20 minuti questa volta. Ho trascorso oltre 3 ore a parlare con lo staff di trip.com ma nessuno è riuscito a risolvere il problema. Ho prenotato questo hotel per 3 notti ma me ne sono andato il giorno dopo il check-in perché sapevo che non potevo rimanere più a lungo. Quindi ho inviato un'e-mail e ho chiesto un rimborso perché non resterò il secondo e il terzo giorno a causa della brutta esperienza. Ho girato 3 video con la prova che mostravano il segnale acustico dell'allarme, il rumore che circondava la mia stanza a causa del passaggio di un'auto, ma l'hotel ha respinto la mia richiesta. Anche lo staff di trip.com sapeva che era colpa dell'hotel, ma il direttore dell'hotel ha detto a trip.com di non chiamare e ha deciso di non rimborsare un solo dollaro, anche se sono la vittima e non ho soggiornato nemmeno la seconda e la terza notte. L'altitudine che hanno fornito era terribile, ho spiegato loro tutto il problema, ma non si sono scusati.
So che trip.com ha fatto del suo meglio per riprendersi i miei soldi, ma ricorda, la decisione sul rimborso spetta all'HOTEL e non a trip.com. Quindi se vuoi prenotare questo hotel, per favore no, paga un po' di più e prenotane un altro perché se ci sono lamentele, al direttore non importerà/si scuserà. Anche se non rimani tutti i giorni, non ti rimborseranno un solo dollaro.
Ho allegato la mia prova, quindi per favore non prenotare mai questo hotel o te ne pentirai.
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