Le Suisse Elegance Hotel

Hotel muito bonito! Limpeza dos quartos… estava ótimo! Funcionários educados! Decoração muito bonito… Restaurante muito bonito e grande! Localização espetacular… dá para ir ao Capivari a Pé…tranquilo… Voltaremos em breve… Gostamos muito!

Hotel com boa localização, perto do centro, da pra ir a pé jantar e conhecer tudo. Quanto ao café da manhã, excelente variedade porém só inicia-se às 08hrs quem tem compromisso antes perde o café da manhã. Fiquei hospedada 4 diárias, uma diária ficou sem água durante o dia todo praticamente (12:00-18:00) sem sequer para escovar os dentes, outro dia posterior também ficou 1hr sem água. Os quartos são bons, cama confortável porém da pra sentir a divisão do box no colchão. Acústica dos quartos são péssimas! Infelizmente dá pra ouvir qualquer barulho mais alto dos quartos alheios. Tem estacionamento e chofer. O hotel possui estrutura antiga.

Localização excelente ! Café da manhã ótimo ! A piscina é minúscula e fica ao lado da rua . As bicicletas disponíveis são da década de 80 e sem manutenção alguma, quase me envolvi em acidente com uma . Academia até que é razoável . Acho que , como no geral da cidade , precisa de uma modernização .

Ótimo hotel. A localização é perfeita, possibilitando fazer tudo a pé pelo centrinho do Capivari. Quarto bom, porém, com carpete. Café da manhã muito bom e variado. O hotel indica e concede voucher de desconto para o restaurante Villa Gourmet que fica muito próximo e possui ótimo fondue e carta de vinhos.

Decepcionante. Levei o meu grupo de excursão pela primeira vez neste hotel e nunca mais. Foi a primeira vez que fiquei em um hotel com quem tratei, fiz toda a reserva para o meu grupo, não estava presente no check-in, fui muito destratada no momento da chegada com um funcionário mal-educado. Eu cumpri todas as exigências do hotel, fiz todo o pagamento antes, enviei o Checklist, e quando eu chego no hotel cansada com o grupo, vem um funcionário mal-educado gritando comigo dizendo que eu não enviei o Checklist com os CPF dos pax. Em nenhum momento, foi me pedindo o CPF dos pax, e falando que iria acomodar meus passageiros em um apartamento com 4 pessoas. Eu logo reclamei que não foi isto que eu havia reservado e pago, e que não iria aceitar. Foi muito estressante. Quartos todos com banheira alta tendo que usar uma escada, horrível para idoso. Quando contratei havia falado que os meus pax eram a maioria idosos. O meu marido é dono de hotel e logo ficou indignado com a atitude desse funcionário, que foi apontando o dedo no rosto do meu marido. Tão logo, meu marido deu um tapa na mão dele e queria chamar a polícia. Olha, se fosse ao hotel do meu marido, esse funcionário já estaria despedido. Não é assim que se trata um cliente. Quanto ao alojamento do motorista, muito péssimo, acomodação muito ruim que nem água para ele tomar um banho ele teve, tivemos que brigar para acomodá-lo em um quarto decente.

Muito confortável, café da manhã farto, variado e de qualidade. Quarto com aquecimento. Disponibilidade de sauna e piscina. Acesso a pé à região mais nobre da cidade. Estacionamento exclusivo e gratuito. Somente há um elevador disponivel, que atende razoavelmente bem, porem se estiver em manutenção trará um grande impacto negativo