Hotel in zona Paco Municipal Theater, Campo Grande

Dall'altro ieri sono stato in contatto con l'hotel perché ho una prenotazione da 24 a 28 aprile, chiedere la gentilezza se fosse possibile anticipare il check in perché arriverebbe di viaggio alle 5 di mattina. Mi è stato informato che dipenderà dalla disponibilità. ok norme . Quando sono arrivato all'hotel, sono stata attenta con molta discriminazione e scherzi dal signor Lucas q ha detto al signor Luciane attento guardandomi e alto che niente dovrebbe tirare la pace da loro. Ho chiesto dalla mia camera da 9 di mattina e ha detto che doveva aspettare Ok. Sono arrivate 14 ore e la mia camera che ho pagato sul pix, valore totale per 3 persone non era pronta. Ho indagato se non potessi cambiare la mia stanza e lui ha detto di no che lo stesso era già stato designato per me stesso.al momento non è pronto. 15 minuti dopo hanno preparato un'altra stanza per me. Se non è implicazione, mancanza di attenzione, discriminazione, non so cosa sia. Varie persone conosciute sono state assegnate , solo io e i miei 2 figli che non è né abbiamo avuto il diritto di consumatore rispettato.La frase per me era: lei deve avere pazienza solo alle 14 ore, le 14 ore sono arrivate e niente.. Più di 10 camere sono entrate e erano disponibili rapidamente. Il cliente precedente ha lasciato la stanza alle 12 e il team dell'hotel non poteva sistemarlo per entrare in 2 ore? È questo il servizio di rete Harbor? Non sto chiedendo la mia gratitudine, ho chiesto i miei diritti mentre ho dovuto aspettare fino alle 14:00, perché era il diritto dell'hotel. Ora dovrò davvero mettere i miei beni sul balcone e parlare dei miei diritti non è necessario essere ascoltati con la qualità minima? Perché non riassegnare un cliente ad un altro quarto come avete fatto alle 14:15? Tristemente, ho cancellato tutti i miei alimenti che sarebbero stati fatti all'hotel perché sinceramente spero che passa subito questo soggiorno qui. Rispetto per essere rispettati.

The Hotel Deville Prime Campo Grande was a really fantastic place to stay, and I wish we had more time to spend there. It was just superb in every regard. Unfortunately, my friend and I only had enough time to sleep here because we were quickly moving on to the Pantanal part of our adventure. The hotel is adjacent a very large park with big ponds and tons of wildlife. I got to spend about 45 minutes photographing wildlife in the park, and it was a big highlight of my time in Campo Grande.

Hotel nuovo, buona struttura, buon colazione molto buono, camera piccola ma bene curata, doccia buona, anche se la scatola ha cattiva accessibilità per persone con qualche limitazione fisica. Il grande problema che abbiamo avuto è stato il parcheggio, siamo arrivati a dormire e non c'era nessun posto in garage all'interno dell'hotel, come mio marito è amputato e c'era un posto per PCD sul calzino, abbiamo chiesto se il veicolo parcheggiato sul posto aveva una carta per Parchiamo lì, e non c'era nessuna carta, quindi chiediamo al funzionario di prendersi cura delle auto che identificasse il proprietario del veicolo per liberare la vacanza, che non è stato fatto, ci ha insegnato a fermarci in una vacanza in strada, in guida in basso, parcheggio irregolare. Abbiamo chiesto al ricevitore di identificare il proprietario del veicolo, alla fine, nel check in abbiamo dovuto identificare la targa della nostra auto, ma secondo lui il veicolo non aveva la targa registrata e non era possibile identificare il proprietario. Abbiamo chiamato la polizia, che non è venuta, e alla fine hanno preparato un posto all'interno del parcheggio. Comunque, poiché c'è qualcuno che si occupa delle auto stazionate, questa persona dovrebbe fare in modo che rispettano il posto vacante per i PCD e gli anziani, la legge esiste per essere rispettata, e l'hotel è stato estremamente negligente in merito.

O hotel é bem localizado, e a estrutura é boa. Quarto de banheiro de bom tamanho, e possuem as principais amenidades. O café da manhã é bem servido. O serviço também é bom. No momento está em reforma, mas com os devidos cuidados para utilização das dependências. A piscina não estava disponível por estar em obras.

Nesta semana tive a oportunidade de me hospedar no presente hotel no qual já havia tido informações do TripAdvisor de que o hotel necessitava passar por uma reforma geral nos seus quartos e instalações. Pois bem, vou informar minha percepção do hotel, uma vez que durante os últimos três anos, comparativamente, me hospedei todos os meses em outros hotéis…..no hotel deville premium e/ou no grand Park. Os atendentes da recepção foram simpáticos e bem receptivos. Porém, tivemos um problema com a questão do café da manhã no qual não conseguiram localizar o voucher do café. Meu quarto foi o 180 e percebi ao adentrar que o cuidado com a limpeza no banheiro deixou muito a desejar. Outros viajantes já haviam comentado por aqui e eu não fui exceção. Encontrei cabelo no azulejo do box, e o teto o banheiro havia resquícios de mofo. A Toalha de banho estava rasgada e mal cuidada. A privada não tinha força de água suficiente para funcionar adequadamente. O chuveiro era bom, assim como os amenites …... Tanto o sabonete quanto o shampo eram da phitoervas e de boa qualidade. O quarto, todavia, era extremamente frio, e a roupa de cama disponível era somente um lençol . Não havia edredon, e o cobertor disponível era extremamente pequeno. Havia uma Luz próximo da janela que mesmo apagada ficava parcialmente acesa durante a noite prejudicando o sono. No geral a experiência não foi boa e não recomendaria a estadia.

Foi uma estada ótima, meio de improviso, pois não estava nos nossos planos, isto foi devido a chuva de 09/08/2024. Fomos em 2 casais, eu e minha esposa, ficamos num apto de cadeirante, e o outro foram meus cunhados, que ficaram em apto comum. Tudo ocorreu como combinado, sem nenhum tipo de contra-tempo. Gostamos muito, jantamos no hotel ao lado, NOVOTEL, também do mesmo grupo. Tomamos caldo de piranha, acompanhado por vinho australiano e água com gás. Foi muito bom e perfeito. Adoramos a nossa estada por lá.