Premier Inn Cambridge (A14, J32) Hotel

The room is in good size and is suitable for my family of three. The room is clean. A Tesco express is just within 3 minutes' walk.

I went there because the other colleges were having their mayballs and it was extremely loud. The facilities were fine although it was right beside a parking lot so it’s slightly loud at night. Also the soundproof between stories and between rooms are pretty bad I could hear people right across the hall opening and closing the doors very clearly Overall satisfactory experience, but I wouldn’t recommend for people traveling as a family.

還不錯，走廊窄了點，但房間比較寬敞，停車位很乾凈，早餐也還不錯，咖啡沒有摩卡

自駕停車很方便，附近公交去劍橋，旁邊就有大超市。

Abbiamo scelto di trascorrere un paio di notti qui perché dovevo recarmi all'ospedale Addenbrookes per un giorno di esami e cure. Avevamo già soggiornato in questo Premier Inn, ma molti anni fa. La stanza era nella media e pulita. C'erano 3 sedie nella stanza: 1 alla scrivania e 2 sedie "comode" che erano tutt'altro che comode. Erano molto morbide ed era dura alzarsi. La sedia della scrivania NON ERA SICURA: cadeva a pezzi, scricchiolava a ogni movimento e poteva facilmente cadere a pezzi da un momento all'altro. Il letto era comodo, ma molto alto, il che rendeva difficile salirci. Abbiamo cenato al ristorante entrambe le sere. C'era una scelta ragionevole nel menu, ma costoso. La prima sera abbiamo aspettato più di 45 minuti dall'ordinazione della portata principale prima di ricevere il cibo. Il servizio la seconda sera è stato più veloce per noi, ma un altro tavolo vicino al nostro nel ristorante ha aspettato più di un'ora per il pasto e ha dovuto chiedere alla cameriera di insistere. Poi è arrivato quasi subito al loro tavolo, quindi deve essere rimasto in cucina per parecchio tempo. Quindi non aspettatevi fast food se mangiate qui.

Servizio clienti disgustoso. Ho prenotato per due notti con settimane di anticipo. Mi sono svegliato dopo la prima notte con dei colpi causati dai lavori edili in corso che hanno scosso l'edificio. Non vedevo mia madre da nove mesi e avevo organizzato di incontrarci per pranzo, quindi ero molto stressato quando sono arrivato da lei. Mi sono lamentato prima di lasciare l'hotel per pranzo. Sono tornato in hotel dopo pranzo e mi è stato detto che sarebbe continuato per qualche altro giorno perché era in fase di ristrutturazione. Mi hanno offerto una stanza diversa, ma mi avrebbero svegliato la mattina dopo. Ho dovuto chiamare il servizio clienti che ha detto che non avrei ricevuto alcun rimborso a causa "della tariffa che avevo". Sono stati molto condiscendenti, senza empatia e le loro promesse sono state infrante con le loro pubblicità di una buona notte di sonno, la richiesta di un copione di telefonata, il godimento della mia stanza per tutte le 48 ore per cui avevo pagato. Mentre facevo i bagagli, un tizio stava passando l'aspirapolvere fuori dalla mia stanza. Non userò in nessun caso WHITBREAD e PREMIUM INN quando spenderò i miei soldi guadagnati duramente e il prezioso tempo delle vacanze. Non vedo l'ora di assistere al crollo della Compagnia.