Bettyxiaojiedetiyanfenxiang
9 agosto 2024
Si tratta di un hotel molto popolare a Nha Trang, scelto quasi da chiunque visiti la città.
C'erano molti coreani nell'hotel, la colazione era molto affollata e il cibo era nella media. Influisce davvero sull'esperienza.
La spiaggia dell'hotel è fantastica, il mare cristallino è stupendo.
L'enorme prato invincibile è perfetto per scattare foto.
L'hotel è piuttosto vecchio, non particolarmente nuovo, e anche le strutture sono un po' datate.
Ciò di cui vorrei lamentarmi è il loro servizio. Poiché avevo un volo il pomeriggio successivo, ho chiesto un check-out posticipato, ma l'hotel ha rifiutato. Va bene, nessun problema, non è questo il punto per cui sono arrabbiato. Il punto è che il nostro gruppo aveva prenotato 5 camere, una delle quali era stata prenotata per la data sbagliata, il giorno prima, ma l'hotel si è rifiutato di spostare la nostra prenotazione al giorno successivo, nonostante avessimo prenotato 5 ville. Abbiamo fatto molte telefonate per comunicare, ma l'hotel ha rifiutato. A volte dicevano che non c'erano camere (abbiamo controllato online e c'erano molte stanze libere), a volte dicevano di chiedere al direttore, e a volte dicevano che non avevano l'autorità per farlo e che dovevamo chiedere al reparto prenotazioni. (Ma non abbiamo mai ricevuto risposta dall'hotel), avevamo chiamato qualche giorno prima. Dopo diversi giorni di comunicazione, non siamo ancora riusciti a posticipare il check-in a una data successiva, quindi abbiamo dovuto prenotare un'altra camera.
Il giorno del check-in non è stato offerto alcun drink di benvenuto.
Chiamato per il check-out alle 12.
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