Utente ospite
26 settembre 2023
si tratta di un hotel composto da 2 edifici separati da una strada, senza alcuna indicazione della reception. L'accoglienza è incredibilmente informale da parte della receptionist, particolarmente antipatica, assolutamente poco professionale, questa persona, che sembra annoiata, ti indica la direzione della sala colazione, della piscina, della camera; il nostro si trova dall'altra parte della strada trafficata. Questa camera situata al piano terra e dotata di soggiorno, chiude a livello del bovindo, ma non con le persiane (chiusura rotta), sebbene sia accessibile dalla strada... A livello del soggiorno, non non c'è elettricità avanti e indietro per l'illuminazione, devi tornare dalla stanza per spegnerla. Dal lato del bagno, niente portasciugamani né scaldasalviette, solo un lavandino, un wc dove bisogna mettere gli asciugamani, la doccia aperta, solo una piccola parete laterale, senza riscaldamento previsto per il bagno. La sala colazione: piccola, i tavoli si toccano, l'offerta di prodotti minima, insignificante, la macchina del caffè funziona a colpi, la signora di turno assente o, super discreta! La mattina successiva alla nostra partenza, nessuno alla reception, dopo aver suonato più volte come indicato, abbiamo dovuto chiamare telefonicamente l'hotel affinché finalmente arrivasse una nuova receptionist; questa, amichevole, ha cercato di scusare il comportamento inaccettabile del collega con argomenti inammissibili per il personale professionale. Fortunatamente è stata prenotata solo una notte e non torneremo in questo hotel, il cui servizio non è all'altezza di quello che ci si aspetta da un hotel classificato come 3 stelle e da una catena Best Western. Per quanto riguarda la mia classifica per le vostre stelle, ho messo 1 stella, perché non vi aspettavate la 0 stella
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