Sea Diamond Boutique Hotel & Spa

В первую очередь хочется начать с положительных сторон этого отеля, их две- красивая и ухоженная территория, а также красивый интерьер в комнате и вкусная еда по меню на ужине. На этом плюсы заканчиваются. Это был наш третий отель на острове в данной категории и поэтому есть, с чем сравнить. Самое неудачное место по уровню сервиса. Конечно, если вы непритязательный отдыхающий, то это место подойдёт. Нам показалось, что дело обстоит в крайнем низкой налаженности процессов управления внутри отеля и экономии на всём. В номере лежат капсулы и кофемашина, которые являются платными ( бесплатны только две капсулы кофе на весь срок пребывания). Всё напитки на ужине являются платными, даже вода. Еда вкусная, но помимо этого немаловажно отметить, что на ужине много раз приходилось ждать еду по два часа. Мы высказывали свое недовольство неоднократно и не готовы сидеть в столовый два часа, так как у нас есть работа и мы очень ограничены во времени. Наверное, повар просто не справляется приготовить такое количество еды для подобной загрузки отеля. Некоторые люди просто вставали и уходили, не дождавшись десерта. Это крайнее неуважение к гостям. В первые дни мы заметили, что шампуни, гели для душа и другие предметы не пополняются после уборки, просили на ресепшн принять меры, но только после письменной жалобы они приняли меры и стали более внимательно следить за уборкой. Спасибо за оперативную реакцию, мы рады, что отель реагирует и прислушивается. Наверное, я бы рекомендовала этот отель брать изначально без питания, либо только завтраки. Отель предоставляет бесплатные каяки, катамаран, на которых можно поплавать вдоль пляжа, хамам. Есть чайная пауза ( полдник) : первый день бесплатно, потом по 350 рупий в день. Персонал дружелюбный и стремится помочь, но нужно работать сразу быстро и чётко, чтобы у гостя не оставалось неприятное впечатление.

Le séjour a été totalement agréable du début jusqu’à la fin. Le personnel entier s’est montré aimable, serviable, agréable avec nous, nous avions l’impression d’être unique chaque jour. L’emplacement de l’hôtel est super, la chambre super grande et super belle. Le petit-déjeuner ainsi que le dîner sont super bon.

Went for a family birthday party, started with a sundowner on the beach front and continued with dinner in their well organized open space.

My recent stay at your hotel was, unfortunately, very disappointing and far from what I would expect from a five-star property. While the staff were polite and generous, the lack of attention to detail was extremely frustrating throughout the stay. As a vegetarian, I was shocked to find only one dinner option available, despite having gone through the effort of arranging a meeting with the chef beforehand to discuss vegetarian choices. This made dining feel more like a struggle than an experience. The room itself was okay but something as basic as a bin was missing. The decking near the jacuzzi still had fresh paint, which not only showed poor preparation but also felt unsafe. Even more frustrating was the fact that, despite putting a “Do Not Disturb” sign on the door, I was disturbed by someone mowing the grass directly in front of the room. On top of that, minibar charges were added to my bill even though nothing was consumed, which comes across as careless at best. For a hotel claiming to be five-star, these oversights and inconveniences are unacceptable. The stay left me more frustrated than relaxed, which is the opposite of what I had hoped for. Unless there are serious improvements, it’s hard to recommend this property to others.