Kaktus Hotel Volga - Adults Recommended

Siamo arrivati in albergo la sera tardi, stanchi per il lunghissimo viaggio e con la speranza di poter finalmente fare check in di una camera con vista mare prenotata e pagata (450€) una settimana prima dell'arrivo, e rilassarci. La prenotazione era per 3 notti. Siamo stati messi in una camera la cui posizione non corrispondeva alla prenotazione. Si sono scusati e hanno detto che l'avrebbero sistemata il giorno dopo al mattino. Ci siamo messi nella loro posizione e siamo rimasti. Il giorno dopo invece delle promesse ci hanno offerto una camera al piano terra con vista sulla piscina, spiegandoci che non ci sono più camere disponibili. Abbiamo rifiutato e deciso di cambiare hotel. Si sono scusati ancora una volta e ci hanno assicurato che avrebbero rimborsato il denaro per i giorni pagati. Dopo una settimana ci hanno scritto via e-mail che non hanno nessun motivo di restituire i soldi. Ho visto molte recensioni positive su questo hotel e a base di questo abbiamo scelto questo hotel. E posso assicurarvi che sono false, in quanto ciò che si vede sul sito ufficiale non corrisponde alla realtà. Non hanno un parcheggio così come accessori necessari in camera in un hotel 4*. Frigo vuoto, neanche una bottiglia di aqua. Sporco. Tenete presente che prima di vedere il mare vedrete la stazione ferroviaria, che si trova proprio di fronte all'hotel. Dalla camera in cui siamo stati sistemati avevamo una vista bidoni di l'immondizia sotto balconi,ferroviaria e pure cimitero. Sono vergognosi e falsi. Stati attenti

Ottimo hotel, ci sono stato per disputare l'ironman 2024, posizione perfetta, personale cortese e disponibile, camera spaziosa, pulita, sempre riordinato in maniera impeccabile. Buonissimo il buffet della colazione e della cena con piatti preparati anche al momento.