Sandra T
25 marzo 2024
Disastro nella gestione delle prenotazioni, chiami a febbraio per prenotare e dal minuto 1, la persona che ti assiste ti dà la sensazione di voler riattaccare, ti dice di mandare una mail e che ti risponderanno in 24h/48h, dopo aver inviato loro due email, ti rispondono entro 10 giorni. Adesso è ancora 1 settimana che aspetto una risposta perché per motivi di salute non potrò andare il 6 aprile e devo cambiare la prenotazione per l'8 giugno e ancora non mi hanno risposto, mi sembra incredibile mancanza di rispetto, se non fosse perché è un regalo di compleanno e gli amici hanno pagato il bonus di 1 giorno mezza pensione e 1 circuito termale € 326 non andrei, con queste disastrate attenzioni non vorrai andare ...
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