Calle Nueva 2, Via Parque Pte. 1857, Calama, Antofagasta, 1390000, ChileDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
7.4/10
27 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione7.5
Strutture e servizi7.3
Servizio7.4
Pulizia7.6
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Tutte le recensioni(27)
Recensioni positive(9)
Recensioni con foto/video(5)
Recensioni negative(6)
amatravelcharacter
Soggiorno: apr 2024
Coppia
15 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 19 mag 2024
I recently stayed at the Ibis Hotel and was thoroughly impressed by the experience. From the moment I arrived, the friendly and efficient staff made me feel welcome. Check-in was seamless, and they did me earlier check in.
The breakfast buffet was pretty good, offering a variety of breakfast options like omelette, sandwiches, yoghurt with granola, sweets . The hotel's location was convenient, close to public transport to go to San Pedro de Atacama and lots of Peruvian/Bolivian restaurants.
Overall, the Ibis Hotel provided excellent service, comfort, and convenience. I highly recommend it for anyone looking for a pleasant stay.
Gostamos muito da localização! Apenas 10 minutos de carro do aeroporto, fica em frente a um supermercado e a uma quadra de shopping e ******. Extremamente limpo, corredor sempre cheiroso. Quartos padrão Ibis, decoração clean, achamos o tamanho do banheiro maior que de costume. O hall é um charme, tem bar, estações de trabalho, sinal wifi ótimo e restaurante, almoçamos e jantamos lá, comida saborosa e preço justo, inclusive não hóspedes vão até lá para refeições. Eles tem uma cachorrinha resgatada que "trabalha" lá, rs. Há quadros na parede contando a história dela, se chama Tata! Parabéns ao hotel pelo carinho aos animais. Tem estacionamento próprio. O café da manhã é muito bom e tem doces deliciosos. Funcionários gentis, o checkin e checkout foram rápidos.
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6/12
Utente ospite
Soggiorno: set 2025
Altro
2.0/10
Pubblicata: 4 ott 2025
La atención es mala. Los aires acondicionados de las habitaciones no funcionan. La limpieza del hotel es mala. Los baños de recepción tienen suciedad de varios meses
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Utente ospite
Soggiorno: lug 2025
Altro
2.0/10
Pubblicata: 26 ago 2025
la experiencia fue muy mala, el agua estaba fria, nunca salio caliente, nadie me dio una solucion, escasa predisposicion del personal para solucionar el inconveniente. no vuelvo mas y no lo recomiendo, es increible que no haya agua caliente en un hotel internacional.
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Utente ospite
Soggiorno: apr 2025
Altro
6.0/10
Pubblicata: 7 mag 2025
hotel lindo basico y chico suficiente para una estadia de no mas de 2 dias buen desayuno habitaciones muy pequeñas buenas camas exelente ubicacion al frente de super mercado y a 3 cuadras del mall un 10 en ese aspecto una zona un poco complicada para salir de noche pero nada de otro mundo
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FarAway08261363442
Soggiorno: mar 2025
Viaggio in solitaria
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 3 apr 2025
Cómodo para hacer compras cerca de mall y centros comercial .recomendable por ubicación , estacionamiento,.cuenta con restaurant ,sin gran variedad pero todo el servicios es acorde al precio .para ir de compras a calama o hacer noche es bueno.
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Utente ospite
Soggiorno: mar 2024
Altro
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 31 mar 2024
El hotel excelente la atención y el lugar diría que es un 3 estrellas de primer nivel la habitación muy cómodo y muy limpia y el baño pequeño pero bien y el desayuno bastante completo esta ubicado al frente del jumbo y muy cerca de shopping se puede ir caminando
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Utente ospite
Soggiorno: set 2023
Altro
2.0/10
Pubblicata: 19 ott 2023
para começar passei um grande constrangimento na recepção (pessoal totalmente despreparado) pois queriam me cobrar um valor q n existia, eu já tinha pago uma parte com pontos e mesmo mostrando o extrato da minha conta fizeram de desentendidos e queriam q eu pagasse um valor exorbitante, eu disse q não pagaria e chamaram uma gerente e depois um gerente geral acredito eu, e mesmo mostrando a fatura paga (só restando 7.647,02 pesos chilenos) para acertar no hotel queriam me cobrar 42 dólares, no final descontaram mais 2000 pontos da minha conta ALL (40 euros) e disseram q tava tudo acertado, só percebi o desconto depois, após 1 hora tentando resolver a questão, quando entro no quarto o ar condicionado não funcionou nem a TV, péssima experiência possivel, vou aguardar retornar para o brasil e fazer uma reclamação diretamente a rede ALL, se não estornarem meus pontos entrarei com um processo. FUJAM DESSE HOTEL
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Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Affari
2.0/10
Pubblicata: 31 gen 2023
La atención en la recepción pésima, atendía a otros pasajeros mientra estaba atendiendome a mi. al llegar a la habitación faltaban toallas y el jabon y shampoo son son desechables (antiigienico total), no hay pasta de diente, habitación "minimalista". Además un condenado desastre ubicar la entrada del hotel. Google maps te manda para cualquier parte.
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6/7
Utente ospite
Soggiorno: gen 2023
Altro
2.0/10
Pubblicata: 23 feb 2023
realizaron la violación de privacidad asignando mi habitación a otros pasajeros mientras me encontraba en mis horas de descanso, dependencias con múltiples falencias, cortesía y atención al cliente poco servicial, demuestran no tener el perfil y las aptitudes para la atención al cliente, servicio de alimentación (desayuno) no cuenta con el espacio físico suficiente para la atención de los huéspedes, servicio de reposición de alimentos toma extenso tiempo, fidelidad y compromiso con el cliente No es reflejada, Servicio de Hotelería NO RECOMENDABLE
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Risposta dalla struttura: Estimado Diego. Agradecemos enormemente su evaluación en relación a su estancia en Ibis Calama. Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no cumplió sus expectativas. Tomaremos todas sus observaciones en consideración para realizar las mejoras necesarias en los diferentes departamentos. Confiamos que usted nos dará una nueva oportunidad de ofrecerle un servicio óptimo. Cordialmente lo invitamos a regresar a nuestro hotel, será un gusto atenderlo. Atentamente, Fernanda Pereira Analista de Calidad
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
2.0/10
Pubblicata: 31 gen 2023
Pior experiência em um hotel Accor até hoje. Pessoal de recepção despreparado (para dizer o mínimo). Até mesmo exigências financeiras descabidas, que não eram devidas conforme reserva feita com antecipação foram feitas (obviamente não aceitas por mim). Aquecimento do quarto não funcionava (e fazia zero grau Celsius naquela noite 18 para 19 de maio 2022). Cofre não funcionava (e ainda estava completamente solto, sem fixação alguma). No dia seguinte tentaram consertar aquecimento sem solução. Levaram um aquecedor portátil quebrado também. Não havia cobertor na unidade numa noite de frio intenso. O gerente adjunto Antônio visivelmente envergonhado disse que me daria aquela noite como cortesia, restituindo valor pago e pontuação Club utilizada. Até esta data não constatei nem uma coisa nem outra. Moral da história: péssimo. Caiam fora !!!