Ajana Rooms by Accomodo

Struttura poco sicura, il portone principale era spalancato, l'ascensore non funzionava, l'atrio era sporco e trascurato, anche la porta del B&B era aperta e nel corridoio l'aria era irrespirabile per il fumo di sigaretta, ho rischiato una crisi respiratoria. All'interno del B&B c'erano altri ospiti ma la situazione era molto strana e per me il contesto non era sicuro. Ho avvertito immediatamente il servizio clienti di Accomodo, ma al momento non avevano soluzioni, sarebbero potuti intervenire per verificare solo la mattina successiva, alchè mi sono vista costretta ad andare via dalla struttura e cercare un posto dove passare la notte. In tutto ciò mi è stato rimborsato solo un giorno su tre, perché Accomodo sostiene che sarei potuta ritornare il giorno seguente. Ora loro scriveranno che mi hanno invitato a ritornare in struttura, ciò non corrisponde al vero ed in ogni caso dopo il disagio che mi hanno causato non potevano pretendere che facessi mille spostamenti in due giorni, io ero a Cagliari per lavoro e non per fare traslochi. Avrebbero potuto ammettere di avere degli utenti poco raccomandabili, scusarsi e rimborsarmi, invece si sono solamente scusati e io ho perso i soldi della mia prenotazione. Sconsigliatissimo! Ho ricevuto il rimborso solo per la prima notte!Sono rimasta da sola a Cagliari per cercare una soluzione e il personale di Accomodo non mi ha dato assistenza!

Attenzione: la struttura ha cambiato proprietà, ora appartiene a un'agenzia immobiliare priva di staff fisico sul posto e gestisce le prenotazioni in modalità a distanza. Abbiamo avuto un'esperienza pessima con questa procedura, in quanto dopo il pagamento e dopo aver effettuato il (laborioso) check-in online, semplicemente hanno chiuso gli uffici e non hanno provveduto a inviare le istruzioni di accesso. Siamo rimasti fuori di notte senza la chiave e abbiamo dovuto cercare un altro alloggio con grande stress, soprattutto per i bambini. Quel che è peggio, si rifiutano di rimborsare: si sono intascati indebitamente persino la tassa di soggiorno. In conclusione: una truffa, da stare alla larga!