ibis budget Pertuis Portes du Luberon

一個人住還行

Je connais très bien les hôtels ibis pour en faire une utilisation fréquente et à Pertuis j'ai eu une grosse déception : Impossible d'entrer à l'hôtel en arrivant à 18h00 car la porte du sas était bloquée. Téléphone, rdv à l'hôtel style à côté pour pouvoir entrer par l'arrière. Pas de petit déjeuner sur place le lendemain matin en raison d'un personnel malade non remplacé. Retour à l'hôtel Style pour prendre le petit déjeuner. Le soir, impossible de prendre une bière alors que la publicité était sur toutes les tables de l'hôtel Style. La Dame présente à enlevé ces plaquettes publicitaires dans la foulée. Resto fermé alors que le menu est affiché et que rien n'interdit d'y entrer et tout laisse penser que c'est ouvert. Impossibilité le lendemain fin de journée d'entrer dans la chambre car le code a été changé sans que l'on sache pourquoi. Appel téléphonique pour rendre compte de cette anomalie. On nous donne un nouveau code par téléphone. Enfin, notre dernier petit déjeuner pourtant payé n'était pas enregistré sur la liste des clients. Il a fallu discuter avec l'agent sur place heureusement, une fois de plus, très gentil. C'est dommage car cet hôtel est pas mal placé même si la route est un peu bruyante. A notre arrivée il n'y avait qu'un seul personnel d'excellente volonté sur place et qui s'occupait des 2 hôtels en même temps ce qui est anormal. Il ne peut pas, dans ces conditions, y avoir des prestations correctes. Le patron de l'hôtel doit mettre des moyens supplémentaires car un agent malade ne doit pas compromettre la prestation payée. Je ne peux donc pas être satisfait.

Très bonne nuit passée ! Les lits sont confortables, le petit déjeuner très bon avec du choix (sucré salé) et abordable par personne et par nuit! une mention spéciale pour Jacques à l’accueil, très bon réceptionniste et super sympa 😊😊😊😊