Hotel a 3 stelle a Cacapava

Horrível. A estrutura em si do hotel é satisfatória (nível 3 estrelas mesmo). Porém possuem uma equipe de atendimento completamente destreinada. Para não fazer injustiça, o único funcionário que nos atendeu bem, foi o garçom do restaurante. Minhas solicitações foram pobremente atendidas. Ar-condicionado no quarto extremamente barulhento, pedimos para que alguém desse uma olhada pra tentar resolver, a resposta da recepção foi: ”infelizmente é assim mesmo, não tem o que fazer e não temos outro quarto para disponibilizar” e sequer subiram pra tentar entender o nosso problema. Quarto para duas pessoas, só tinha uma toalha, eu liguei na recepção para pedir outra, demorou 15-20 minutos e nada, liguei novamente perguntando quanto tempo levariam pra trazer uma toalha até o quarto e o recepcionista se dirigiu a mim da seguinte forma: ”caaaara, eu já pedi pra levarem a toalha, não tem como saber onde estão as camareiras”. Dentre outros pormenores que ocorreram (elevador social não estava funcionando, o chuveiro molha mais fora do box do que dentro, etc...) Fui tratada com muito desrespeito. Nunca mais me hospedo lá.