Pousada Valle Verde Cabo Frio

Meu marido e eu tivemos uma excelente experiência no período que ficamos na Pousada Valle Verde. Nossa diária se iniciou no dia 24/04/25 e terminou 29/04/25, como moramos em Minas Gerais, só conseguimos passagem de ônibus para o último horário, chegando no início da manhã do dia 24. sabíamos que o check in era somente as 14h, então demos uma volta pela cidade e depois retornamos à pousada por volta das 08h para aguardar na recepção, pois estou grávida e já estava bem exausta das 7h de viagem. A recepcionista Patrícia ao nos receber, foi extremamente educada e empática com a nossa situação, disse que iria nos encaminhar para o café da manhã e pedir a camareira que limpasse o quarto que estava reservado para nós, antecipando a nossa entrada. Ficamos muito gratos e felizes com essa atitude pois na grande maiorias dos lugares as pessoas não tem muita empatia e boa vontade em ajudar. O café da manhã é maravilhoso, os funcionários muito educados e solícitos, a limpeza é excelente. Voltaremos outras vezes, amamos tudo, nota 1000.

A pousada é bem tranquila e próximo a diversos pontos turísticos, o atendimento, café da manhã e quartos são ótimos! A piscina é muito boa (tem horário de funcionamento 10:30 as 21h). Possuem quartos n 1° e 2° andar, pedi um quarto com janela do banheiro externa e fui prontamente atendido. Permitem deixar as malas no saguão de entrada (numa salinha) para você curtir mais a cidade (pré e pós checkin/ checkout). Alguns quartos do primeiro andar tem varandinha (pequena, mas boa opção).

A pousada fica perto da praia, é grande, o quarto é simples, o banheiro tem um chuveiro que não regula a água direito, mas ok, o quarto foi limpo e as tolhas foram trocadas nas diárias. Agora o café da manhã está de parabéns, muito diversificado e vasto, com opções diferentes na segunda diária, tudo muito gostoso.

Pontos positivos: - Quanto a localização, é realmente próximo a praia, bares, restaurantes e feirinha de artesanato. - O café da manhã é excepcional! - Foi reservado um quarto com muito cheiro de cigarro, mas ao questionar e solicitar a troca, fomos prontamente atendidos por um recepcionista que trabalha no turno da noite, e que é muito educado por sinal. - O funcionário Fábio e uma moça da higienização/camareira (que tem o olho azul), no nosso ponto de vista, são os “funcionários destaques”!! Que atendimento! Que educação! São impecáveis!!! Pontos negativos: - Há uma obra ao lado que tampa todo o sol da piscina. Por volta das 13:30h não há mais sol na piscina; - Nosso quarto tinha um cheiro de esgoto que vinha pelo ralo do banheiro (ralo que não havia como manter fechado); - A recepcionista que trabalha no turno da manhã, foi sempre educada e solícita, porém muito dispersa. Ao chegarmos, a informação que nos foi passada por ela, era de que se o hóspede quisesse a limpeza do quarto, era somente deixar a chave na recepção, caso contrário, as camareiras não arrumariam. Como os quartos não possuem cofre, eu e marido optamos por sempre sair com a chave (não deixamos nenhum dia a chave na recepção), para que o quarto não fosse arrumado, porém um dia ao chegar da praia, o quarto estava arrumado. Outro dia, chegamos da praia, meu marido foi para a piscina e eu fui para o quarto. Estávamos com a chave do nosso quarto, eu fui usar o banheiro e me assustei quando ouvi a porta abrindo e ouvi vozes de mulheres… As camareiras entraram com a chave reserva pra arrumar o quarto (o que causou um enorme constrangimento), e segundo as mesmas, foi uma orientação dada pela recepcionista. Penso que em qualquer outra situação, o constrangimento seria bem maior para ambas as partes. . Após um dia (desse ocorrido), antes de irmos para a praia, falamos pessoalmente com a recepcionista e explicamos a situação. Nos pediu desculpas e disse que a partir daquele momento, se não quiséssemos que arrumassem o quarto, teríamos que deixar avisado a ela, que ela colocaria uma observação para não limpar o quarto. E foi o que fizemos! No mesmo momento falamos a ela que não queríamos!! E ao chegar da praia, tinham entrado no quarto NOVAMENTE!!! Sei que na maioria das vezes, quando as pessoas viajam, optam em ter o quarto higienizado todos os dias, mas como nós sempre ficamos fora o dia todo, o nosso quarto se mantém arrumado. E mesmo que ele ficasse desarrumado, o direito de não querer que ninguém entre, deve ser respeitado! Obs.: Acho que se tiverem o identificador nas portas, causaria menos transtornos. . Infelizmente não foi uma experiência positiva! O fato de terem alguns funcionários e excelentes, não anula as situações bastante desconfortáveis que ocorreram. Com a experiência que tivemos, não indicamos e também não pretendemos voltar.

Lugar maravilhoso. Quarto limpinho, café da manhã muito gostoso e com muita variedade! E o atendimento de todos é super agradável! Todos foram muito simpáticos e nos ajudaram em tudo que precisamos! Área da piscina aconchegante, com sauna e barzinho. Simplesmente amei!!!

Uma ótima experiência, nas instalações, no atendimento, no café, serviço de manobrista e nada a reclamar, com certeza uma indicação certa a amigos e parentes