Recensioni su Novotel Lausanne Bussigny

Secondo soggiorno in questo hotel. Personale molto cordiale e camera molto pulita.

Ottimo posto con un buon servizio

Buona fortuna

Top top

都挺好，就是離湖邊太遠了，遠離市區

Premetto che siamo clienti abituali della catena Accor. Posizionato vicino all'autostrada é in periferia di Lausanne. Questo hotel è nella media della sua catena , anche se le stanze sono un po' piccole e nelle dotazioni standard manca una bottiglia d'acqua. Comodo il parcheggio esterno gratuito. Buona la colazione, anche il ristorante propone dei piatti ben cucinati e presentati

Abbiamo riservato 2 stanze da 4 persone per recarci a Montreux al mercatino. La halle come la sala e la colazione da hotel a 4 stelle, colazione abbondante e di ottima qualità così come la cortesia del signore alla reception, meno buona quella della sera precedente al telefono (sempre uomo ). La stanza evidentemente poco curata nei dettagli e nella pulizia. Vedi foto allegate . L’acqua del lavandino che non scende. Il bagno sembra uno sgabuzzino di una nave.

Hotel eccellente e molto pulito. Il personale della reception e del ristorante è estremamente cordiale, professionale e pronto a dare consigli e aiutare. Il menù del ristorante dovrebbe essere più vario, soprattutto per permanenze più lunghe 😀

Ottimo Hotel ubicato a pochi chilometri da Losanna. Colazione Super e personale molto gentile, professionale ed educato. Pulizia impeccabile in tutta la struttura e il posteggio ad un prezzo onesto. La camera era molto spaziosa e sebbene fossimo in 4 non c'era nessun problema di spazio.

Hotel vicino Losanna, in una posizione molto comoda per raggiungere sia il centro che l'autostrada. Parcheggio privato. Arredi molto curati e moderni, come anche l'impostazione della reception e dello staff in generale: gradevole! La camera, comoda, ampia e con due ambienti separati per doccia e wc era molto curata e soprattutto molto pulita: complimenti! La colazione, servita in una bella sala, grande e luminosa, oltre ad essere abbondante era molto varia e spaziava dal dolce al salato con prodotti di qualità. Una menzione va allo staff sempre attento alla pulizia e alla sanificazione dei tavoli, oltre che per la grande gentilezza e disponibilità. Bravi! In futuro dovremo tornare altre volte a Losanna e questo, senza dubbio, sarà sempre il nostro hotel di riferimento!

Personale cordiale ed efficiente. Eccellente moderazione e scelta di cibi a colazione e cena. Abbiamo soggiornato per un totale di sette notti in due soggiorni nel mese di luglio. Inclusa la condivisione dell'hotel con tre squadre di ciclismo del Tour d'France. Un hotel semplice di prim'ordine con personale eccellente.

Buona posizione per una vacanza (molte attrazioni entro un'ora) o una sosta (vicino all'autostrada), personale cordiale, bella piscina e fitness, colazione gustosa e una grande smart tv Samsung (Netflix tramite smart view van Samsung :-). Inoltre, non irrilevante, l'hotel e la camera erano puliti. Complimenti per le pulizie. Abbiamo apprezzato molto l'hotel. Abbiamo prenotato l'hotel per 4 notti.

Abbiamo adorato questo hotel - soggiorno tranquillo e rilassante durante il nostro viaggio in mountain bike nelle Alpi. Le camere erano belle e buie di notte e il condizionatore era davvero utile. Consiglio vivamente per famiglie o coppie.

Non ho mai avuto la possibilità di soggiornare qui, quindi non posso parlare della qualità del comfort dell'hotel, tuttavia posso parlare del servizio clienti. Il personale e la direzione sono molto sprezzanti e antipatici. Diranno qualsiasi cosa per non rimborsare, indipendentemente dalle circostanze. Io e il mio fidanzato non viaggiavamo all'estero da oltre 5 anni e questo sarebbe stato il nostro primo viaggio insieme. Ci è stato negato l'imbarco in aeroporto perché il passaporto del mio fidanzato non rispettava la regola svizzera di validità di 3 mesi per la scadenza del passaporto. Il suo passaporto sarebbe scaduto a settembre e stavamo viaggiando dal 27 giugno al 5 luglio. Non eravamo a conoscenza di questa regola perché non abbiamo davvero fatto molti viaggi internazionali, anche se ammetto che avremmo potuto fare più ricerche. Quindi puoi immaginare quanto siamo stati devastati e sconvolti nello scoprire questo in aeroporto, tutti imballati e pronti per il nostro viaggio. Abbiamo dovuto tornare indietro e non c'era modo per noi di ottenere un passaporto accelerato in meno di un giorno a causa di tutti i tempi di attesa causati dal COVID. Abbiamo prenotato questo hotel a una tariffa non rimborsabile, tuttavia non credo che importi perché anche se avessimo prenotato una tariffa rimborsabile avremmo perso l'orario limite per richiedere un rimborso poiché saremmo rimasti qui il giorno dopo il nostro volo . Abbiamo spiegato le circostanze al personale e alla direzione dell'hotel e abbiamo chiesto un'esenzione per ottenere un rimborso, ma ci è stato negato. Il personale dell'hotel continuava a deviare e insistere sul fatto che dovessi contattare l'agenzia di viaggi che avevo prenotato. Avevo già contattato l'agenzia di viaggi e non avrebbero approvato un rimborso a meno che l'hotel non avesse approvato un rimborso. L'agenzia di viaggi mi ha suggerito di provare a ragionare con l'hotel, motivo per cui li ho contattati direttamente. Tuttavia, non c'era alcun ragionamento con il personale dell'hotel. Avevamo comunicazioni avanti e indietro via e-mail e non mi consideravano un loro cliente, consideravano l'agenzia di viaggi il cliente e non volevano trattare con me. Ho anche chiesto se fosse possibile un rimborso parziale, ma mi è stato comunque negato. Starei alla larga da questo hotel e non conterei su alcuna tariffa rimborsabile per aiutare perché se il termine per un rimborso è scaduto, non daranno un rimborso.