Dellearti Design Hotel

Hotel a due passi dal Duomo, ma molto tranquillo. Al momento della prenotazione della camera abbiamo anche prenotato il posto auto nel garage convenzionato che si trova vicinissimo all'hotel. Ho apprezzato il cartellino sulle ciabatte da camera "portami a casa", in modo da riutilizzarle ed evitare inutili rifiuti. Camera e bagno non grandissimi, ma il materasso era perfetto. Bello trovare una bottiglietta d'acqua e la macchinetta per il caffè con le cialde. Gentilissima la signora alla reception! Un pò scarso ho trovato il buffet per la colazione, c'era veramente poca scelta sui dolci non confezionati. È stata comunque una buona vacanza!!!

Scrivo questa recensione per avvertire chiunque stia considerando di soggiornare in questo hotel con il suo cane, visto che si definisce “pet-friendly”. Non solo si paga una tassa di supplemento giornaliera per il cane, ma al momento del check-out mi è stato chiesto, con mio sbalordimento, di pagare un altro importo, esorbitante, a causa di un ammaccatura sulla porta che, in realtà era già presente durante il nostro soggiorno e che, a loro dire, il mio cane (di piccola taglia-3 kg) avrebbe causato. Sottolineo che il cane è stato sempre con me e mai lasciato solo in stanza. Quello che è davvero inaccettabile è che non ci fossero elementi che imputassero il “danno” al mio pernotto, era semplicemente la parola del cliente contro la loro. Avendo un cane, l’hotel ha cercato di approfittarsi della situazione. Inoltre, la questione è stata gestita interamente dal personale della reception, che si definiva porta voce di ordini da parte del titolare, con cui non è stato possibile parlare di persona perché non si è fatto trovare in struttura. Non mi aspettavo un trattamento del genere da un hotel che si definisce “prestigioso” e che dovrebbe garantire un certo livello di serietà e trasparenza. Inoltre, considerando il prezzo elevato per i servizi che offre, non posso che sconsigliare vivamente questo hotel. La qualità del soggiorno è ben lontana dalle aspettative e il trattamento finale, a sorpresa, lascia davvero l’amaro in bocca. Un hotel che gioca su questi dettagli e non si preoccupa di risolvere le problematiche in modo trasparente e professionale non merita sicuramente la mia fiducia né la mia raccomandazione.

Hotel pulito e abbastanza confortevole. La nostra camera doppia non era molto grande, ma dotata di tutti i comfort per la categoria. Possibilità di parcheggio privato con supplemento di prezzo. La camera affidataci aveva le finestre nel cavedio del palazzo anche se molto curato ed arredato con particolari convincenti. Il personale è cordiale e premuroso.

Hotel molto comodo come ubicazione parcheggio a pagamento, camere spaziose ma poca luce soprattutto nel bagno e rumore forte del riscaldamento. Il punto dolente è il buffet della colazione decisamente non all’altezza dei servizi che hanno un hotel da 4 stelle

È sempre bello tornare in questo hotel che, pur avendo visto tempi migliori, è pur sempre il top a Cremona. In realtà basterebbe poco, visto il prezzo! Per esempio ripristinare quelle belle colazioni con le eccellenze locali, sia gusto salato che dolce. Un pò mortificante anche l'impossibilità di scegliersi il the preferito, come in qualsiasi pensione a 2 stelle.... Orsù, anche i particolari fanno sostanza.