Utente ospite
20 agosto 2024
Prenotiamo la sera prima per la giornata di ferragosto, nonostante ci diano l'indisponibilità della spa. La prenotazione comprendeva il pernottamento e la mezza pensione (pranzo). Al momento della prenotazione chiedo se, vista la giornata particolare, saremmo potuti andare incontro a dei disagi, ma ci viene assicurato di no. Il giorno di ferragosto arriviamo in struttura per le 13 (orario indicato per il check-in), ma l'addetto alla reception ci comunica, con non poco disappunto nei confronti di chi aveva confermato la nostra prenotazione (in quel momento assente), che i posti per il pranzo erano già tutti esauriti e che, in alternativa, avremmo potuto mangiare qualcosa in piscina, dove però con c'erano previsti dei tavoli disponibili ne tantomeno sdraio (occupate impunemente con dei teli da mare dagli ospiti che nel frattempo stavano pranzando). Quindi, alla fine della fiera, niente pranzo (-1) e niente piscina (-2). Dopo varie lamentele avanzate e in assenza di alcuna soluzione alternativa proposta dal parte del personale preposto, concordiamo su nostra iniziativa (spinti dalla volontà di non rovinarci ulteriormente la giornata) che avremmo cercato di pranzare presso un altro esercizio, tramutando la mezza pensione nella possibilità di cenare in struttura, con l'assicurazione però di trovare al nostro ritorno due lettini riservati in piscina, al momento non disponibili. Nonostante fosse ferragosto (non entro nei particolari relativi alla difficoltà che abbiamo incontrato per trovare un ristorante che potesse accoglierci), al terzo tentativo (fatto al fresco dei 35° che la giornata ci ha regalato) e con nostro stupore riusciamo a trovare un'ancora di salvezza presso il ristorante L'Agreria, dove il personale -sentite le disavventure occorse- ci accoglie con inaspettata gentilezza, cortesia e disponibilità. Dopo pranzo torniamo in struttura, dove chiediamo notizie dei "nostri" lettini. A questo punto, sempre il tizio alla reception, con assoluto distacco rispetto alla situazione (creata da loro), guardando fuori dalla finestrella alle sue spalle che si affaccia sulla piscina, ci indica come soluzione una sola sdraio che, una volta recati sul posto, risultava (neanche a dirlo) anch'essa occupata da altre persone pronte a "battagliare fino alla morte" per quanto faticosamente ottenuto. Pertanto, alla fine siamo stati costretti (nonostante la nostra buona volontà) a lasciare con sdegno l'Agriturismo Bagli Fontana (quattro stelle), rilevando la più assoluta inadeguatezza nella gestione degli ospiti e della struttura stessa.