Burnley

In primo luogo, abbiamo trascorso molte notti in locande premier su e giù per il paese per molti anni, quindi abbiamo molta esperienza su di loro. Questo è stato probabilmente il peggiore. La camera era un po' sporca, puzzava di umidità, le pareti erano macchiate. Abbiamo portato altri membri della nostra famiglia perché abbiamo sempre avuto buone esperienze, ma possiamo dire con certezza che non torneranno nelle locande premier. La sera siamo tornati a bere qualcosa nel beefeater alle 10 ma ci hanno detto che avevano chiuso. Questo nonostante gli orari di apertura pubblicizzati fino alle 11 e in precedenza avevo controllato per sentirmi dire alle 10.30. Ho chiesto se potevamo avere da bere solo per sentirci dire che le casse erano chiuse, quindi no. Ciò significava che il nostro gruppo di 10 persone era tutto a letto per le 22:15. Non bene! Uno del nostro gruppo è dovuto andare in un garage per prendere da bere ai propri figli poiché il distributore automatico non aveva una buona scelta. La colazione era orribile. Se hai aspettato la pancetta, le salsicce erano tutte finite. Il cibo usciva alla grande, nessuno di noi è riuscito a fare una colazione completa. Il tostapane era rotto così come la macchina del caffè. I piatti erano costantemente in esaurimento. Sembrava che ci fossero solo circa 4 persone lì, che stavano lavorando sodo. Non sono sicuro se hanno avuto una malattia del personale o se hanno bisogno di assumere di più, ma è sicuramente necessario risolverlo. Siamo stati al Premier Inn London e Windsor alcuni mesi fa e la differenza tra questi e Burnley era gesso e formaggio. Il fatto che fossimo a letto per 10 anni ha rovinato completamente la nostra esperienza. Gli amici hanno soggiornato all'omorod b&b in fondo alla strada per 1/2 del prezzo ed era molto meglio.

The two positive aspects of my stay at the Premier Inn in Burnley were the helpfulness of the reception staff, particularly the Asian gentleman who assisted me on the morning of 14th October 2024, and the comfort of the bed and pillows. The aforementioned staff member demonstrated exceptional customer service by promptly addressing my request for a banana due to my diabetic condition. Despite these positive aspects, the overall condition of the room was unsatisfactory. The sofa bed appeared to be in poor condition, necessitating the use of a sheet to cover it before placing any items on it due to visible dirt and stains. There were more negative aspects than positive ones. The hotel itself was in a state of disrepair. It was quite dated and unclean. The carpet was stained and dirty to the point where it was unpleasant to walk on. It wasn't just a matter of not vacuuming; the dirt was embedded in the carpet. The furniture was old, worn, and appeared unclean as well. The bathroom was extremely basic, with only hand soap and shower gel provided. There were no extras like moisturizer or a shower cap. Finally, the WiFi was so poor that neither my daughter nor I could get a signal on our phones to do anything. I had to go outside to the parking lot just to make a phone call, which was quite inconvenient and concerning, especially in the dark. Unless the hotel undergoes a complete renovation and refurbishment, I will not be returning and would not recommend it to anyone. However, if these issues do not bother you, then it may be a suitable option.

Burnley Premier Inn was a great place to stop on our Liverpool to Leeds bike ride. The place were great and the staff were even better. From the reception staff to the staff in the restaurant for dinner and breakfast they were all very friendly and helpful. Thank you.