Utente ospite
Estuvimos el fin de semana pasado cuatro amigas, una de ellas con movilidad reducida. Hice la reserva por teléfono explicando y solicitando información para poder acceder a la habitación adaptada para PMR. Me dijeron que tenían dos ascensores y que no había ningún problema para acceder con silla de ruedas. Llegamos allí y nos encontramos que en la recepción del hotel, bonita y moderna, lo que había era un montacargas de pequeñas dimensiones (77cm de ancho x 105 cm de largo, con una puerta de 80 cm) detrás de una preciosa escalera de hierro de dos tramos para acceder a la primera planta. La segunda opción, el ascensor (de pequeñas dimensiones como los de los años 60, 87 cm. de ancho, 94 cm de largo)) está en un portal de una comunidad de vecinos (de aprox. 20 viviendas) a 10 metros en la misma acera, con un acceso imposible para sillas de ruedas por la configuración del portal (precioso, antiguo). Podían habernos indicado esta realidad cuando yo explique nuestras necesidades, dado que una de nosotras iba con una scooter. Allí les comentamos que para poner el símbolo de hotel adaptado la persona con movilidad reducida tiene que poder moverse en todos los espacios del establecimiento hasta poder llegar a su habitación y a su baño. La habitación adaptada tampoco tiene el espacio suficiente para ello. Lamentamos que la información que muestran en su web y la que nos dieron personalmente en comunicación telefónica no sea sincera con la realidad del hotel ni con las necesidades de PMR. Saludos.
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