Sisitianshi
21 luglio 2024
Lo stile dell'arredamento è simile a quello degli hotel nazionali di 20 anni fa. È un po' lontano dalla città antica, ma non importa perché i taxi sono molto economici in loco. Tuttavia, durante il soggiorno è successa una cosa spiacevole. Poiché avevo prenotato in anticipo e c'erano alcune attività di gruppo in quel momento, la tariffa della camera avrebbe potuto essere più economica. Tuttavia, poche ore dopo il check-in, il negozio ha detto che avevo annullato l'ordine online e quindi non potevo rimanere. Se avessi voluto rimanere, avrei dovuto pagare ora in base al prezzo di quel giorno. Ho ignorato quello che hanno detto e ho comunicato direttamente con il servizio clienti di Ctrip. Il servizio clienti ha risposto immediatamente che l'ordine era valido e non era stato annullato, e mi ha chiesto di aspettare. Sono andati a comunicare, e dopo quasi un'ora di comunicazione multi-parte, hanno dovuto accettare che potessimo continuare a soggiornare. Il servizio clienti ha detto che devono garantire che possiamo soggiornare lì, e se c'è una differenza di prezzo, se ne faranno carico. Posso stare tranquillo di soggiornare lì, il che mi ha toccato profondamente. Grazie Ctrip per aver fatto del suo meglio per risolvere il problema per gli ospiti. Sebbene non abbia sentito molto parlare in uzbeko da loro, ho avuto la sensazione che volessero solo aumentare temporaneamente il prezzo della camera. Dal momento che non parlavamo la stessa lingua, potevamo usare solo il software del cellulare per tradurre. Quindi non capivo cosa intendessero, e nemmeno loro. Alla fine, dopo aver comunicato con l'agente generale locale, hanno dovuto lasciarmi stare al prezzo originale. Sono stato lì per alcuni giorni e, a parte questo fenomeno qui, le altre persone del posto e l'hotel sono stati molto ospitali e hanno rispettato lo spirito del contratto. Bukhara è un posto che vale la pena visitare. Non è costoso ed è una famosa città storica e culturale. La prossima volta che verrò, sarà molto più comodo soggiornare nella città antica.
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