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Best Western Premier Malta
4.6/545 Recensioni
Struttura nuovissima aperta in primavera, camere molto belle in stile moderno, così come gli spazi comuni, piscina fantastica e ristorante ottimo. A parte il ristorante ed il servizio di pulizia in camera, il resto del personale andrebbe rivisto, o meglio andrebbe corretto e formato. Per ben 5 giorni ho chiesto alla reception la possibilità di effettuare un late check out così come specificato sul loro sito (secondo disponibilità), nessuno ha mai preso in seriamente in carico la mia richiesta, ho parlato con 5 persone diverse ed altrettante risposte diverse ho ottenuto da ognuno di loro, mi sono sentito molto preso in giro nonostante avessi prenotato una junior suite. Altra nota negativa la piscina sul rooftop, il personale è altamente svogliato e ogni volta che gli veniva richiesto un drink )che tra l’altro si fanno ben pagare 9€) l’atteggiamento era di fastidio e mancanza di gentilezza. Inoltre permettono di portare cibo e bevande dall’esterno, così mi sono ritrovato diversi pomeriggi con ragazzini che combinavano un porcile in piscina in quanto ubriachi, questo perché gli veniva permesso di portare bottiglie di vodka e pizza direttamente dall’esterno nonostante la struttura disponesse di bevande, snack e spuntini, potete solo immaginare la situazione che si creava ogni pomeriggio. Questo non l’ho trovato assolutamente corretto nei confronti degli altri ospiti. Questo hotel ha delle grandi potenzialità e si vorrebbe definire un “Premiere” della catena Best Western, in realtà al momento lo posso valutare solamente un 3 stelle superior. C’è ancora moltissimo da lavorare, specialmente sul personale e sulla poca serietà che dimostrano nei confronti del cliente.

Domande frequenti

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