Utente ospite
10 aprile 2024
Il problema principale del soggiorno in questo hotel era il servizio quando si è verificato un problema con la doccia. La doccia non scaricava correttamente l'acqua: non si poteva tenere l'acqua aperta per più di un minuto prima che l'acqua iniziasse a fuoriuscire dalla doccia, nella stanza e poi nel corridoio. Ero con un gruppo di 4 persone, una ha fatto la doccia il primo giorno dopo una lunga giornata fuori ed eravamo sul divano con i nostri telefoni. È normale rilassarsi dopo una lunga giornata trascorsa in spiaggia e quant'altro prima di cena. L'acqua perdeva dalla doccia nel corridoio fino alla stanza con il divano. Quando l'abbiamo notato, il mio amico ha fermato la doccia e ho chiamato la manutenzione per questo problema e hanno detto che avrebbero mandato qualcuno. Dopo 30 minuti in cui l'acqua si è accumulata sul pavimento e si è diffusa di più, e il mio amico ha cercato di pulirlo, ho chiamato di nuovo la reception. Non sono stati gentili con me riguardo a questo problema. Hanno detto che qualcuno sarebbe arrivato a breve e mi hanno riattaccato. La manutenzione è arrivata dopo altri 10 minuti ed è stato piuttosto scortese riguardo al problema. Ci ha incolpato per il disordine, per non averlo notato prima, e ci ha detto di chiamare non appena lo avessimo notato, cosa che ho fatto! Ha detto di aver risolto il problema, di aver ripulito e poi se n'è andato. Si è assicurato di dirci che non l'abbiamo pulito come avremmo dovuto. Questo è stato incredibilmente scortese.
L'hotel andava bene in seguito: le piscine sono fresche, ma le vasche idromassaggio non sono calde. I miei amici e io non siamo stati trattati gentilmente anche se eravamo gentili con il personale e non abbiamo fatto nulla per disturbare gli altri ospiti.
Questo hotel è buono per la sua vicinanza alla spiaggia e ai ristoranti nei dintorni, ma il servizio non è eccezionale.
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