Utente ospite
21 febbraio 2023
Fui a Sofitel un fin de semana, esperando pasar a solas unos buenos momentos con mi esposo, dejando a nuestros hijos en Uruguay con mi suegra (8 y 5 años). Al entrar a la piscina el pelo se me tiñó de verde. Perdí tres horas del domingo, dejando a mi esposo almorzando solo, para ir a una peluquería, donde el colorista me informó q fue debido al cloro de la piscina. La respuesta del hotel fue q al otro día (lunes)iban a estudiar el ph de la piscina, cuando se sabe que la piscina se filtra todos los días o debería. Al otro día nos mandaron un mail diciendo q el estudio de ph dió correcto (no mostrando ninguna prueba, solo lo escribieron). Al tener muy pocos momentos para poder disfrutar solos, lo q me pasó en éste hotel fue un desastre y una desilusión al ser un hotel de 5 estrellas y de una cadena tan grande. Tuve que pagar 9900 pesos argentinos en la peluquería, y el hotel no solo no ofreció pagar la peluquería ni tampoco reconocieron la situación vivida. Nunca más piso ese hotel, un desastre.