Casa Lucia Member of Melia Collection

The room was very clean and comfortable. I would come back to this hotel.

很好，推薦

Abbiamo soggiornato qui per 5 notti e abbiamo ricevuto un upgrade a una Junior Suite, che era incantevole. La camera era ampia e molto ben arredata. L'hotel si trova in una strada molto tranquilla in una zona elegante. Numerosi bar e ristoranti sono facilmente raggiungibili a piedi. Facevamo colazione in hotel ogni giorno: un ottimo buffet + un piccolo menù cucinato al momento. Il personale era per lo più molto cordiale. Abbiamo anche cenato qui: bistecca, ovviamente, molto buona. Un piccolo problema: dato che il check-out era previsto per le 7 del mattino successivo, il giorno prima avevamo chiesto se fosse possibile avere una semplice colazione al sacco, ma "no". Mentre aspettavamo il nostro trasferimento per l'aeroporto, il buffet della colazione era quasi pronto, eppure siamo stati rimproverati per aver portato via qualcosa da mangiare durante l'attesa.

Situato in una strada laterale lontana dal centro, ma a pochi passi da una varietà di negozi e ristoranti. Bella hall, ma con pochi posti a sedere. La camera era pulita e confortevole. Unico inconveniente: servizio pessimo al bar/ristorante di tapas e cibo mediocre. Poco ospitale con gli ospiti che non parlano spagnolo. Tuttavia, fornivano ombrelli per uscire in caso di pioggia.

Ottimo hotel in una zona parigina di *****. Il personale di sala, i facchini e il concierge sono stati tutti gentili e disponibili. La camera era ben arredata; tuttavia, non c'erano canali televisivi in ​​lingua inglese e il servizio di streaming non era disponibile. Inoltre, attenzione: la doccia è molto piccola. Se vi piace fare il bagno, la vasca è fantastica.

Eravamo entusiasti di soggiornare all'Hotel Casa Lucia, ma purtroppo l'esperienza non è stata nemmeno lontanamente vicina alle 5 stelle. Al check-in, non è stato riconosciuto lo status Hilton Diamond né menzionato alcun benefit o colazione. Avevamo ricevuto un'e-mail prima dell'arrivo e avevamo inviato le nostre richieste per un appuntamento alla spa. Nemmeno questo accenno. Ho dovuto sollevare la questione e poi l'addetta ha dovuto chiamare per verificare se fosse stato confermato qualcosa. Poi ho dovuto chiedere chiarimenti sui benefit Diamond (non so ancora esattamente cosa siano). Quando siamo arrivati ​​in camera (la 601), è stato come entrare in un frigorifero. L'aria condizionata era impostata a 10 gradi, incredibile a dirsi. La camera era minuscola, con una piccola finestra che si affacciava sulle finestre e sui balconi di un altro edificio non proprio elegante. Non era la vista di Buenos Aires che speravamo. A parte questo, le condizioni della camera erano pessime. La moquette era macchiata in tutto l'ingresso e accanto al letto, e c'erano segni di graffi sulle pareti. Il bagno aveva la doccia più piccola che avessi mai visto, con uno di quei vassoi bianchi di plastica al posto del pavimento. Facendo la doccia, l'acqua schizzava fuori da un'ampia fessura vicino alla porta a vetri e bagnava il pavimento del bagno. Il bagnoschiuma, lo shampoo e il balsamo erano in grandi bottiglie di plastica spiegazzate e sgualcite perché non includevano le pompette e gli ospiti precedenti le avevano già spremute fino all'orlo. La stanza 601 era proprio accanto al ripostiglio delle pulizie, dove il personale entrava e usciva tutto il giorno, chiacchierando e sbattendo la porta. Infine, quando ho provato a chiamare la reception per segnalare questi problemi, al primo tentativo sono rimasto in attesa per 5 minuti e poi hanno riattaccato. Il secondo e il terzo tentativo mi hanno semplicemente messo in attesa e non hanno mai risposto. Finalmente al quarto tentativo qualcuno ha risposto. Dopo aver affrontato questi problemi, la persona mi ha semplicemente detto che un responsabile mi avrebbe richiamato. Nessuno ha mai richiamato. Purtroppo, non c'è da sorprendersi. Questo è un motel a 3 stelle (se non di più) mascherato da hotel a 5 stelle. È un peccato perché la hall/bar è davvero bella. Il servizio è imbarazzante, e non aspettatevi nemmeno uno sforzo extra o una camera leggermente migliore se siete iscritti all'Hilton. Fatevi un favore e prenotate il Four Seasons o il Park Hyatt. Ai prezzi di Casa Lucia (anche usando i punti), è una vera rapina.