Hotel Mercure a Budapest

Il personale è davvero cordiale. Ho soggiornato in hotel qua e là in Ungheria per un viaggio d'affari, e questo è il più simile alla foto. Ha strutture convenienti e zone del centro nelle vicinanze. Ha un buon rapporto qualità-prezzo. Non consiglio gli hotel vicino al fiume.

L’hotel si trova in una buona posizione, comoda per raggiungere le attrazioni della città. Sfortunatamente però il mio soggiorno è stato davvero pessimo. In primo luogo, mi è stata data una camera molto più piccola rispetto a quella richiesta, che era di 18 metri quadrati. Certamente apprezzo il fatto che la camera avesse un letto matrimoniale da me richiesto, invece che i due singoli nella prenotaIone, tuttavia era molto più piccola e io non ho ricevuto alcun rimborso per questo. La questione però più scandalosa è il pessimo servizio di pulizia. Appena arrivati ci hanno comunicato che, a causa delle recenti norme covid, la camera sarebbe stata pulita solo su richiesta o lasciando l’apposito pezzo di carta fuori dalla porta o chiedendo alla reception. La mattina lasciamo quindi attaccata alla maniglia esterna della camera il tagliandino. Tornati verso le 16, la camera non era stata pulita e il talloncino era stato spostato in camera. Chiediamo quindi spiegazioni alla reception, che ci dice che avremmo dovuto chiedere a loro (la stessa persona mi aveva detto il giorno prima che bastava mettere il talloncino fuori) e che non poteva credere al fatto che l’avessero spostato dentro senza pulire. Dopo non poche discussioni, ci rassicurano che al ritorno la camera sarebbe stata pulita. Sapete cosa abbiamo trovato al ritorno? La camera ancora sfatta e un sacchetto sul letto con nuovi asciugamani, shampoo e bagnoschiuma: mi sono sentita molto presa in giro da questo comportamento estremamente irrispettoso. Come se non bastasse, la mattina dopo siamo andati a fare colazione e dopo aver atteso 20 minuti che pulissero il tavolo, abbiamo iniziato a mangiare dovendo spostare noi i resti di cibo dei precedenti. Preciso inoltre che la colazione era a buffet: il ligio rispetto delle norme covid quindi si applica solo quando conviene a loro, non anche quando la gente passa per la sala colazione senza mascherina sul cibo. Pessimi e incapaci, forse uno dei peggiori soggiorni.

Sinceramente non capisco le recensioni negative, in questo hotel io e la mia ragazza abbiamo trovato tutto ciò che potevamo chiedere. Posizione buona (a 1 minuto a piedi dalla metro, che con 80 centesimi ti porta al centro di pest in 5 minuti) personale gentilissimi, camere molto belle e pulite e colazione continentale ottima. Abbiamo fatto un check-in anticipato di parecchio gratuito (erano le 9 e 30 e partono dalle 15) e siamo rimasti fino alle 14 del pomeriggio per quanto riguarda il check-out. Il ristorante ”THE STATION” dell'hotel offre poche ma curiose scelte per quanto riguarda i menù serali e prezzi ottimi! Hotel consigliatissimo