Utente anonimo
27 dicembre 2023
Ho recentemente concluso il mio soggiorno all'Hotel Bara Budapest e, purtroppo, la mia esperienza ha lasciato molto a desiderare. Ecco uno sguardo approfondito ai problemi che ho riscontrato:
1. **Presentazione della stanza fuorviante:**
La camera che avevo prenotato non era in linea con le allettanti foto mostrate online, risultando in uno spazio insoddisfacente per tre occupanti.
2. **Quartieri angusti:**
Le dimensioni della camera erano sproporzionatamente piccole, rendendo il letto angusto e diminuendo il comfort generale del soggiorno.
3. **Cuscini sgradevoli:**
I cuscini forniti non solo erano scomodi ma presentavano anche segni di usura, contribuendo ad un riposo tutt'altro che ideale.
4. **Informativa sulle tariffe scomode:**
All'arrivo, ho notato una politica scoraggiante affissa alla reception. I costi aggiuntivi per il cambio camera, l'uso del condizionatore d'aria e persino la sostituzione di una chiave di accesso smarrita erano elencati in modo ben visibile. Questa divulgazione sembrava eccessiva e sollevava preoccupazioni sull'impegno dell'hotel verso la soddisfazione degli ospiti.
5. **Posizione scomoda:**
La camera che mi era stata assegnata al 5° piano era particolarmente angusta a causa di vincoli architettonici e la mancanza di un ascensore per questo piano contraddiceva le aspettative stabilite dal materiale promozionale. Le dimensioni effettive della camera differivano notevolmente dalla rappresentazione della camera tripla standard.
6. **Discrepanze nei servizi:**
Considerando la classificazione a 3 stelle dell'hotel, mi aspettavo un certo livello di servizio. Tuttavia le mie richieste, come ad esempio il cambio del cuscino, sono state soddisfatte con disponibilità limitata del personale. La manutenzione generale della camera non era in linea con gli standard previsti da una struttura a 3 stelle.
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