Ad essere onesti, ho deciso di scegliere l'hotel Ramada per le vacanze della mia famiglia per il nome e la buona reputazione dell'azienda Ramada
• Ho effettuato il check-in dal 30 dicembre 2022 al 4 gennaio 2023.
• Inizierò dicendo che il personale è stato gentile e accogliente.
• Dal momento in cui siamo arrivati all'hotel mi hanno dato 2 camere al quarto piano che è bellissima.
• Ma sono stato informato che l'ascensore non funzionava e che non c'era il fattorino per trasportare i nostri bagagli. Io e il ragazzo di mia figlia abbiamo dovuto portare i bagagli su 4 piani. è stato difficile perché non sono giovane.
• Da quel giorno durante i nostri cinque giorni di permanenza l'ascensore non ha funzionato correttamente tutti i giorni in altri orari e per lunghi periodi di tempo. Esattamente durante l'orario di lavoro della giornata che ci ha fatto non uscire dalla stanza perché è difficile salire a piedi.
• Inoltre, un giorno si è verificata un'interruzione di corrente generale in tutto l'hotel (fortunatamente non eravamo fuori dalla stanza)
• Vorrei sottolineare che questi problemi mi hanno portato a cancellare molte attività pianificate e causare una grande delusione, devo sottolineare dalla rete Ramada.
• Sarei felice di verificare con voi per ricevere un rimborso completo per il soggiorno di cui sopra, che non è stato affatto piacevole.
Grazie,
Ofir Amsallem.
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