Utente ospite
15 ottobre 2023
È un Hotel nuovo quindi risulta pulito e funzionale . Aria condizionata funzionante e moquette pulita. È in un ottima posizione. Comodo per andare ovunque con 2 linee di metropolitana vicinissime. Camera molto silenziosa . Letto comodo e cuscini scomodi, come sempre però aggiungerei. Colazione abbastanza scadente , ma parlo solo per quella dolce in quanto noi mangiamo solo quella. Caffè imbevibile. Quello che più ci ha dato fastidio però è che le camere alle 14.30/15 non erano mai pronte e noi che uscivamo alle 7 del mattino a quell'ora rientravano per riposarci un pò. Il primo giorno ho chiamato io sul piano la donna delle pulizie e mi sono fatta pulire prima la camera mentre noi abbiamo aspettato 30 minuti nella Hall ( non ha cambiato gli asciugamani doccia ) , il secondo giorno ho chiesto a un ragazzo che stava in reception di chiedere lui alla donna delle pulizie di pulire prima la nostra stanza perchè volevamo andare a riposare .Dopo 20 minuti gli ho chiesto se era stato fatto ( noi eravamo lì nella Hall , quindi credo che dovesse essere lui comunque a darci notizie non che io dovessi richiederglielo ) e lui ha risposto che non lo sapeva . Al che gli ho detto di dirmi più o meno quanto dovevamo ANCORA attendere perché non era mia intenzione stare due ore nella Hall. Lui allora mi ha risposto " 2 ore no ! 1 ora ! " Allora ho sclerato sono salita mi sono fatta dare gli asciugamani puliti dalla donna delle pulizie che era sul piano , ma all'inizio del corridoio , quindi non le era nemmeno stato detto di pulire prima la nostra camera , e le ho chiesto di non venire a pulire perché dovevo riposare. Quindi la mia esperienza è molto negativa per il personale totalmente impreparato e anche per la gestione dell'albergo xkè alle 15 le camere devono essere pulite ! Non ci tornerei in quanto ritengo importante poter tornare in Hotel non dico quando voglio , ma alle 14/15 si ! Il personale in un Hotel a 3 stelle va istruito a dovere e deve saperci fare con i clienti , altrimenti i clienti si perdono .